Ao enviar email de caixa compartilhada pelo Web App, não salva o item na pasta de itens enviados

Question

Criei uma caixa compartilhada para que eu e minha funcionária possamos usar juntos. Consegui acessa-lá pelo meu celular e pelo Web App tranquilamente.
Ao enviar emails alterando o campo "De:" para o email da caixa compartilhada, o email é enviado mas é salvo na minha caixa pessoal de Enviados... Ao enviar o email pelo celular isso não ocorre, o email fica salvo corretamente na pasta enviados da caixa comartilhada.

Answer 1

Xavier, consegui fazer funcionar através do menu de administrador da caixa compartilhada!

Mas agora tenho outra dúvida, ao deletar um item da caixa compartilhada esse item não é salvo na subpasta "Itens deletados"...

Answer 2

Bom dia Xavier!

Obrigado pela resposta, mas infelizmente não funcionou...

Não encontro a seção salvar mensagens...

Answer 3

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Arthur? O comportamento que você está observando pode estar relacionado à configuração da sua conta de email no Web App. Por padrão, o Web App salva as mensagens enviadas na pasta "Itens enviados" da conta que foi usada para enviar a mensagem, mesmo que você tenha alterado o campo "De:" para enviar a mensagem da caixa compartilhada. Para resolver esse problema, você pode tentar ajustar a configuração do Web App para salvar as mensagens enviadas na pasta "Itens enviados" da caixa compartilhada. Para fazer isso, siga as seguintes etapas:

1. Acessa o Web App e faça login com a conta que tem acesso à caixa compartilhada.
2. Clica no ícone de engrenagem no canto superior direito e selecione "Opções".
3. Na seção "Configurações" à esquerda, clica em "Email".
4. Na seção "Salvar mensagens", seleciona "Salvar as mensagens enviadas" e escolha a opção "Na pasta Itens enviados da caixa de correio".
5. Clica em "Salvar" para aplicar as alterações.

Depois de fazer isso, envie um email da caixa compartilhada novamente e verifique se a mensagem é salva corretamente na pasta "Itens enviados" da caixa compartilhada.

Avise-nos sobre o resultado.