Gostaria de recuperar os arquivos que foram expirados do OneDrive

Question

Prezados,

Minha assinatura do 365 foi expirada anteriormente. Com isso, meus arquivos do onde drive desapareceram. Gostaria da ajuda de vocês para recuperá-los.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft

Tudo bem, Brunna? Sinto muito pelo ocorrido. Quando a assinatura do Microsoft 365 expira, você perde o acesso aos recursos do OneDrive, incluindo seus arquivos armazenados. No entanto, se você renovar sua assinatura, seus arquivos do OneDrive serão restaurados automaticamente desde que não tenha se passado mais de 30 dias, se já se passaram infelizmente os arquivos não poderão ser recuperados. Se você já renovou sua assinatura, tente fazer login novamente no OneDrive usando suas credenciais da conta Microsoft e verifique se seus arquivos estão de volta. Se ainda não tiver renovado sua assinatura, recomendo que faça isso o mais rápido possível para recuperar seus arquivos. Mais informações:

Observações:

• Se você estiver conectado ao OneDrive com uma conta Microsoft, os itens da Lixeira serão excluídos automaticamente após 30 dias.
• Se você estiver conectado com uma conta corporativa ou de estudante, os itens da Lixeira serão excluídos automaticamente após 93 dias, a menos que o administrador tenha alterado a configuração. Confira mais informações sobre por quanto tempo os itens excluídos são mantidos para contas corporativas ou de estudante.

Espero ter ajudado!