One drive não funciona no MAC - Erro: de bloqueio ao tentar salvar salvamento automático ou compartilhar

Question

Não consigo ativar o salvamento automático no office 365, nem compartilhar arquivos, não consigo subir os arquivos para o one drive. O mais estranho é que nem arrastando e soltando no drive do navegar funcionou, nem clicando em carregar (dentro do navegador tb) e selecionando o arquivo na pasta local do computador. Estou usando um Mac.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Relação 

Jasão Guer 

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá Gabi.PI

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem um problema em relação ao seu OneDrive não funcionar em seu dispositivo MAC. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• O problema aconteceu com o aplicativo OneDrive e com o OneDrive.com?
• Qual é a versão do sistema operacional instalado no seu dispositivo MAC?
• Você está recebendo alguma mensagem de erro? Tire uma captura de tela.

Parece que há várias razões pelas quais o salvamento automático pode não estar funcionando no Office 365 para Mac. Aqui estão algumas soluções possíveis:

• Verifique se o arquivo foi salvo em um local de nuvem, como OneDrive ou SharePoint.
• Verifique se a pasta de sincronização do OneDrive no Mac está sincronizada corretamente.
• Ative a opção Salvamento Automático acessando Preferências do Word > > Salvar e marcando a caixa de seleção "Ativar Salvamento Automático por padrão".
• Verifique se a política de nuvem do Office está configurada para desativar o Salvamento Automático por padrão no Excel e no Word.

Quanto ao compartilhamento e carregamento de arquivos para o OneDrive, você pode tentar o seguinte:

• Verifique se você tem permissão para compartilhar arquivos com outras pessoas.
• Verifique se você tem espaço de armazenamento suficiente no OneDrive.
• Tente carregar arquivos usando um navegador diferente ou limpando o cache do navegador.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft