Porque não consigo alterar o método de pagamento

Question

O meu cartão expirou, já tentei adicionar outros 3 cartões diferentes e dá sempre mensagem de erro, dizendo que a informação introduzida não é igual à do cartão. É de facto estranho porque dá sempre o mesmo erro com 3 cartões diferentes e não percebo qual campo está errado.

Gostaria de pagar a minha subscrição e não perder os meus acessos, mas assim fica difícil

Obrigada

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Ana? Nossos fóruns são voltados à área técnica, não temos ferramentas para análise de dados pessoais e financeiros, neste caso é necessário entrar em contato com o suporte dedicado da Microsoft Store:

https://support.microsoft.com/pt-BR/microsoft-store-and-billing