Armazenamento "fantasma" no One Drive

Question

Prezados, boa tarde,

Estou com 7,9 GB ocupados no One Drive, mas não consigo encontrar quais arquivos estão usando esse espaço, pois já excluí Cofre Pessoal, Fotos e pastas dos Meus Arquivos. Acredito que seja algum erro.

Grata pela ajuda desde já,

Yasmin

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Yasmin? Segue estes passos:

1. Abre o Onedrive no navegador => Clica no ícone da engrenagem no topo direito da tela => Opções => Gerenciar armazenamento.

2. Nesta tela clica em "Liberar espaço" -> Onedrive (e depois em "anexos Outlook)

3. Vai surgir uma tela com os arquivos sincronizados e o espaço utilizado, verifica se localiza os arquivos que ocupam os 7.9Gb -> excluir.