Instabilidade no download de pastas no OneDrive, bem como a velocidade de download é extremamente ruim.

Question

O tentar realizar o download de alguma pasta no OneDrive, a velocidade de download é extremamente baixa (mesmo com uma boa conexão com a internet) e ela oscila constantemente, tornando o download quase inviável.

A tentativa de download ocorreu em diversos navegadores, inclusive no Microsoft Edge, e em uma conta com assinatura do Office 365, com o sistema conectado à internet cabeada.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi GuilhermeWeber1,

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Posso perguntar se você tentou usar o OneDrive App para baixar arquivos?

De um modo geral, seu computador tem uma boa conexão com a Internet, mas a velocidade de download é lenta. Pode haver flutuações no servidor Microsoft ou o endereço DNS fornecido pelo seu provedor de rede está tendo problemas para acessar o servidor Microsoft.

Você pode tentar alterar temporariamente o endereço DNS para Configurações manuais,

4.2.2.2 é preferido e 4.2.2.1 está em espera para ver se isso irá melhorar a velocidade de download.

Método de alteração do DNS:

1. Abra o Painel de Controle.
2. Clique em Rede e Internet.
3. Clique em Central de Rede e Compartilhamento.
4. No painel esquerdo, clique em Alterar configurações do adaptador.
5. Clique com o botão direito do mouse na interface de rede conectada à Internet e selecione Propriedades.
6. Selecione Protocolo de Internet Versão 4 (TCP/IPv4) na lista.
7. Introduza o 4.2.2.2 Standby 4.2.2.1 preferido conforme descrito acima
8. Clique em OK para salvar e sair.

Se houver algo não claro, por favor, não hesite em me avisar.

Atenciosamente

Manson - MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft