Como posso recuperar minha conta pessoal do OneDrive?

Question

Boa tarde! Eu tenho tentado entrar em minha conta pessoal no OneDrive para ter acesso aos meus trabalhos do meu estágio, mas ai a Microsoft fala sobre um problema com as senhas e que devo recuperar minha conta, tenho seguido esse procedimento tantas vezes, mas a Microsoft por email fala que não possível recuperar minha conta. Por favor, eu peço ajuda, porquê os trabalhos da minha vida, meus livros e o meu TCC estão salvos no OneDrive e não consigo ter acesso, por favor, peço ajuda!!

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Matheus? Sentimos muito pelo ocorrido, infelizmente nossos fóruns são técnicos e não possuem ferramentas para analise de dados pessoais e recuperação de contas Microsoft, este processo é feito única e exclusivamente através do formulário de recuperação de contas, foi através dele que você tentou recuperar a conta? Segue:

https://support.microsoft.com/pt-br/account-billing/ajuda-com-o-formul%C3%A1rio-de-recupera%C3%A7%C3%A3o-de-conta-microsoft-b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42