Gostaria de saber porque ao ativar o backup do OneDrive, sumiram todos os meus documentos das pastas do computador, só ficando disponíveis online.

Question

Gostaria da ajuda de vocês pois hoje ao perceber que a sincronização estava desativada, (acho que deu problema no login) refiz o login reativando-a e quando isso ocorreu, todos os arquivos do computador sumiram sobrando só uma copia do que esta na nuvem.

(ao optar só pelos arquivos do pc não aparece nada e ao entrar na unidade de disco que eles ficam armazenados, tambem está vazia.)

Odeio perder arquivos, principalmente os de uso profissional. Gostaria de solucionar o meu problema. Quero os arquivos na nuvem e no computador e não só lá. e quero meus arquivos desaparecidos de volta.

Answer 1

Boa noite,

O problema é que não está com todos os documentos no local informado, seria uma restauração parcial nesse caso.

Answer 2

Para restaurar os arquivos para seu local original, você pode tentar o seguinte:

Abra a pasta OneDrive no seu computador e localize os ficheiros que pretende restaurar.

Clique com o botão direito do mouse nos arquivos e selecione "Copiar" no menu de contexto.

Navegue até o local original dos arquivos (por exemplo, D:) e clique com o botão direito do mouse em uma área vazia.

Selecione "Colar" no menu de contexto para restaurar os arquivos para o local original.

Relação

Abdal

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 3

Sim está online, porem não sei se todos arquivos.

No PC Vejo grande parte deles sei que tem pasta faltando, mas todos os que estão lá, estão na pasta do onedrive e não na pasta de origem (no caso disco D:). E pelo que entendi não são copias locais estão todas lá pela nuvem.

Gostaria que o backup não mudasse nada no meu pc só colocasse os arquivos em nuvem.

até posso baixar os que encontrei no drive, mas não sei se faz muito sentido para mim a forma de armazenamento de vocês

Answer 4

Olá

Eu sou Abdal e ficaria feliz em ajudá-lo com sua pergunta.

Por favor, vá para www.onedrive.com e verifique novamente se você pode ver todos os seus arquivos on-line.

Como você confirmou que você pode ver os arquivos on-line, mas não no computador, então há algum problema com a sincronização.

Se você conseguir localizar os arquivos ausentes na nuvem, poderá baixá-los para o seu computador novamente clicando com o botão direito do mouse no arquivo e selecionando a opção "Download".

Se os arquivos ausentes não estiverem disponíveis na nuvem, é possível que eles tenham sido excluídos da sua conta do OneDrive ou que nunca tenham sido carregados na nuvem em primeiro lugar. Nesse caso, pode ser útil tentar restaurar sua conta do OneDrive para uma versão anterior. Você pode fazer isso seguindo estas etapas:

Entre no OneDrive na Web. Clique no ícone "Lixeira" no lado esquerdo da tela. Marque a caixa ao lado dos arquivos que você deseja restaurar. Clique no botão "Restaurar" na parte superior da tela.

Se os ficheiros estiverem disponíveis online, também pode tentar terminar sessão e iniciar sessão novamente na Aplicação Onedrive no seu computador para sincronizar novamente os ficheiros no seu PC.

Consulte este artigo para obter mais informações https://support.microsoft.com/office/3b8246e0-cc3c-4ae7-b4e1-4b4b37d27f68

Espero que esta informação ajude.

Relação

Abdal

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