Mudar versão do Office (Microsoft 365) - ERRO 30183-27 (400)

Question

Boa Tarde! Estou tentando mudar de versão do meu Office (Microsoft 365) pelo CMD, utilizando o comando: "C:\Program Files\Common Files\microsoft shared\ClickToRun\officec2rclient.exe" /update user updatetoversion=16.0.15629.20298. Mas, não estou conseguindo devido ao erro 30183-27 (400), alguém poderia me ajudar a como reverter essa situação? Obrigado!

Answer 1

Olá Assistente.Planejamento,

Eu sou Gunasekar e ficarei feliz em ajudá-lo com sua pergunta, eu sou um consumidor da Microsoft como você.

Eu entendo que você está tendo problemas com a instalação do Office. Podemos entender o problema do seu lado, pois afeta seu trabalho e estamos dispostos a ajudá-lo a resolver o problema. Então, para avançar em relação a essa questão, gostaríamos que você fornecesse as seguintes informações:

1. Posso saber a edição e a versão do programa do Office que você está tentando instalar?
2. Você tem algum outro vestígio do programa do Office já instalado no seu computador?
3. O seu PC está atualizado?

Você pode tentar as seguintes sugestões abaixo e compartilhar o resultado.

1. Remova todos os vestígios do programa do Office usando a ferramenta de assistente de recuperação e instale-o.

https://aka.ms/SaRA-FirstScreen

-Baixe a ferramenta e execute. -Leia o Contrato de Serviços Microsoft e, em seguida, selecione Concordo.

Siga as instruções na tela para remover os aplicativos do Office instalados anteriormente e tente novamente.

2. Use a ferramenta de implantação do Office para instalar o Office (Compartilhando o thread de discussão relacionado para sua referência)

https://answers.microsoft.com/thread/c82ad444-b927-4738-8cf9-fe557d84f0ec

Siga as instruções passo a passo, conforme mencionado pelo agente da Microsoft.

3. Se o problema persistir, você precisará redefinir o PC para os padrões de fábrica e prosseguir com a instalação.

Faça backup de todos os seus arquivos antes de prosseguir com o processo de redefinição.

Espero que esta informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor, deixe-me saber e eu ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Atenciosamente Gunasekar N

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou expressões estranhas.

Answer 2

Bom dia Daniel! Obrigado pela resposta.

Mas, mesmo assim continua ocorrendo o mesmo erro, teria alguma outra solução?

Answer 3

Oi Assistente.Planejamento,

Eu entendo que você está tentando atualizar o Office e você está recebendo esse erro.

Você tentou atualizar o escritório dessa maneira? você está recebendo o mesmo erro?

Abra qualquer aplicativo do Office, como o Word, e crie um novo documento.

Aceda a Ficheiro > Conta (ou Conta do Office se tiver aberto o Outlook).

Em Informações do Produto, escolha Opções de Atualização > Atualizar Agora

Para corrigir esse problema

Escritório de reparos

Clique com o botão direito do mouse no botão Iniciar do Windows no Windows 8 e no Windows 10 (canto inferior esquerdo) e selecione Aplicativos e Recursos no menu pop-up.

Selecione o produto do Microsoft Office que você deseja reparar e selecione Modificar

Na janela Como você deseja reparar seus Programas do Office, selecione Reparo Online > Reparar para garantir que tudo seja corrigido.

Link -- https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Se isso não corrigir o problema, desinstale e reinstale o Office - https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

Espero que esta informação ajude. Se você tiver alguma dúvida, por favor me avise e eu ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais

Atenciosamente

Daniel

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