cancelar assinatura microsoft 365

Question

OLA BOM DIA, ADERIR A UM PACOTE MICROSOFT 365 TESTE GRATUITO, NÃO QUERO RENOVAR POR FAVOR FAZER O CANCELAMENTO, OBRIGADO.

Answer 1

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Caro manoel souza1

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo!

De acordo com a sua descrição, inicie sessão com a sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel e, em seguida, cancele a subscrição. Para obter mais referências: Cancelar sua assinatura da Microsoft - Suporte da Microsoft

Desative o faturamento recorrente para que ele não seja renovado automaticamente no próximo ciclo.

Desativar ou ativar o Faturamento recorrente

Se você pagar com cartão de crédito ou conta bancária, a cobrança recorrente será ativada por padrão. Quando a cobrança recorrente estiver ativada, sua assinatura continuará a ser cobrada a cada ano no dia em que você se inscreveu. Você pode desativá-lo ou ativá-lo novamente no centro de administração se sua assinatura estiver ativa.

Se você pagou antecipadamente por sua assinatura com uma chave do produto, ela expirará no final do período de assinatura. Você pode ativar a Cobrança recorrente e fornecer informações de cartão de crédito ou conta bancária para que sua assinatura continue a ser cobrada todos os anos no dia em que você se inscreveu. Você também tem a opção de pagar todos os meses, ou pagar o ano inteiro antecipadamente. Seu cartão de crédito ou conta bancária não será cobrado até que o prazo inicial de assinatura tenha expirado.

1. No centro de administração, vá para a página Faturamento > Seus produtos .
2. Selecione a assinatura para a qual você deseja gerenciar a cobrança recorrente.
3. Na página de detalhes da assinatura, em Configurações de assinatura e pagamento, selecione Editar cobrança recorrente.
4. No painel Editar cobrança recorrente, selecione Ativado, Ativado, mas renovar uma vez ou Desativar.
5. Selecione Salvar.

Ao mesmo tempo, você também pode entrar em contato diretamente com nossas equipes de Cobrança: Entre em sua conta da Microsoft em seu navegador e clique no link abaixo para obter suporte https://support.microsoft.com/contactus > Clique em Obter suporte > Na caixa mostrada, digite "Faturamento" e escolha uma opção mostrada a você > Agora role para baixo e clique em Contatar Suporte (perto da parte inferior um pouco à esquerda do centro) > Na próxima tela ele vai perguntar para obter mais detalhes (preencha-o conforme apropriado) e confirme > Clique em Conversar com um agente de suporte em seu navegador

Se você ainda precisar de mais ajuda, a fim de melhor ajudá-lo e não perder mais do seu tempo, por favor, ligue para nossa equipe de proteção de dados diretamente para perguntar sobre o seu processo de reembolso, por favor, consulte: Números de telefone do Atendimento ao Cliente Global

Agradecemos desde já a compreensão! Sua paciência e cooperação serão muito apreciadas. Espero que tudo de bom!

Sinceramente

Kerry Chen - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft