Como posso remover arquivos do meu OneDrive bloqueado?

Question

{Traduzido pela moderação]

Recebi uma notificação de que meus arquivos do OneDrive seriam excluídos em 22 de março. No entanto, estou tentando desbloquear minha conta para remover os arquivos necessários, mas a única opção no momento é pagar para obter meus arquivos, o que parece ser um ransomware. Ainda há uma maneira de desbloqueá-lo por apenas uma hora para que eu possa remover meus arquivos e ficar abaixo do limite de armazenamento na nuvem?

Grato pela atenção.

Answer 1

Olá D. Novo, tudo bem?

Seja bem vindo a Comunidade Microsoft!

Meu amigo, se o bloqueio ocorreu devido um cancelamento de conta, como não utilizar mais o Microsoft 365 Personal ou Family, o que aconteceu na verdade não foi apenas um bloqueio, mas uma redução de 1TB para 5GB, que é o tamanho liberado por Conta Microsoft Gratuita, então não meu amigo, o aviso para acessar seus arquivos é real, do contrário só vai poder acessar do primeiro Mega até a conclusão dos 5º GB preenchido no espaço, mesmo com o contrato ainda ativo.

Sem a conta ativa do Microsoft 365, não há como acessar, mesmo que apenas para exclusão, pedimos desculpas pelo inconveniente, mas não temos como ajudar além destas orientações.

Esperamos ter-lhe ajudado! Um forte abraço!

Se a resposta te auxiliou, não deixe por favor de "Marcar Como Resposta", por que a mesma poderá ajudar outros amigos com a mesma dúvida ou dúvidas semelhantes, obrigado!