A minha caneta virtual não está funcionando adequadamente no modo de apresentação do power point.

Question

A minha caneta virtual não está funcionando adequadamente no modo de apresentação do power point. A letra está ficando tremida, não consigo escolher as opções (mudar de cor, pegar a borracha, passar slide etc) com a caneta, somente com o mouse. Em outros programas ela funciona normal, e na parte de edição do power point ela funciona normalmente, só na apresentação que ela vem apresentando esse erro. Isso começou a ocorrer após uma autialização do windows. Já reinstalei o office, já reinstalei a mesa digitalizadora e o problema continua. A mesma mesa no meu outro computador funciona perfeitamente na apresentação do power point só nesse outro que não funciona direito.

Answer 1

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Prezado Leandro Andrade1 

Bem-vindo à Comunidade Microsoft. 

Lamento saber que você não está trabalhando corretamente com a caneta virtual quando no modo de apresentação ppt.

Em primeiro lugar, preciso confirmar as seguintes informações com você.

• Que tipo de caneta virtual você está usando especificamente? É uma caneta de toque?
• Você mencionou que não pode selecionar outras opções no modo de apresentação do PowerPoint, o PowerPoint vai direto para a próxima página quando você o faz?

Agradeceríamos se você pudesse compartilhar mais informações conosco, se for conveniente para você. Daremos a você uma resposta eficaz com base nas informações que você fornecer.

Você pode tentar as etapas a seguir para a solução de problemas inicial. <br><br> <br><ul><li><p data-prewrap="true">Se você tiver uma versão mais recente do Office ou do Microsoft 365, poderá encontrar a opção "Caneta" em Opções de > de Arquivo > Avançado e marcar a caixa. (Esse recurso não está disponível em versões mais antigas do Office) </p><p data-prewrap="true"></p></li><li><p data-prewrap="true">Use " <strong>win+R"</strong> e digite :</p><pre><code>powerpnt /safe</code></pre><p data-prewrap="true">para iniciar o PowerPoint no modo de segurança (Observe que há espaços após "powerpnt") e ver se ele funciona no modo de segurança. Se você puder usá-lo normalmente, isso significa que existem softwares ou complementos de terceiros que interferem no PowerPoint.</p><p data-prewrap="true"></p></li></ul>

Obrigado pela sua paciência e compreensão.

Estamos ansiosos para ouvir de você.

Atenciosamente

LucyW-MSFT - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft