O meu app também está gerando um código verificador, não tendo a opção de inserir um código.

Question

O sistema do qual eu preciso de acesso, requer um código de acesso que é disponibilizado pelo app authenticator no celular, entretanto, o app também está gerando um código verificador, não tendo a opção de inserir um código.

Answer 1

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Prezada Isabella Fernandes Almeida,

Bom dia!! Obrigado por postar sua preocupação nesta Comunidade Microsoft.

De acordo com a descrição compartilhada, gostaria de confirmar se você não está recebendo o código de dois dígitos na tela de login que você precisa inserir no aplicativo Authenticator, como a captura de tela abaixo:

Se sim, gostaria de confirmar se você está encontrando o problema ao tentar acessar o Microsoft 365 Services no navegador InPrivate ou em um navegador diferente? Se sim, você pode verificar se os outros usuários em sua organização também estão tendo o mesmo problema?

Além disso, para acessar os Serviços do Microsoft 365, tente clicar no aplicativo Não consigo usar meu Microsoft Authenticator agora e use um método diferente para ver o resultado.

Obrigado por sua paciência e compreensão.

Sinceramente

Mia - Brasil | Moderador da Microsoft

Answer 2

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Isabella? Você utiliza um Sistema corporativo?