Office 365 - O Word abre e trava

Question

O word abre o arquivo e trava.

Não é possível fazer nada, clicar em nada, acessar nada, ele lliteralmente congela.

Às vezes fecha sozinho, outras vezes fica aberto por tempo indefinido, chegando a travar o computador, me obrigando a reiniciar a máquina.

Já chequei se estava em modo de compatibilidade, não está.

Já tentei acessar em modo seguro, não adianta, ele congela do mesmo jeito.

Já fiz o reparo online, não adiantou.

Já desinstalei e instalei novamente e não adiantou.

E só o Word, os outros aplicativos do pacote estão funcionando perfeitamente.

Processador 11th Gen Intel(R) Core(TM) i3-1115G4 @ 3.00GHz 3.00 GHz

RAM instalada 8,00 GB (utilizável: 7,73 GB)

Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador baseado em x64

Edição Windows 10 Home Single Language

Versão 21H2

Instalado em ‎14/‎07/‎2021

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Gerson? Fecha todos aplicativos abertos, aperta Win+i e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica 2x sobre o Microsoft 365 ou Office -> Clica em "Alterar" -> Clica em "Reparar On-line.

Aguarda a finalização dos procedimentos de reparo, reinicia o computador e faz os testes.