"Não é possível instalar" no meu Windows 11. O que faço?

Question

Primeiro, entrei no word normalmente e não era possível mexer em nada. Decidi desinstalar e instalar o office novamente, e agora diz que não é possível instalar.

Answer 1

Olá

Agradecemos por entrar em contato conosco em relação ao seu problema. No entanto, notamos que faz mais de 72 horas desde que sugerimos procedimentos e ou pedimos informações adicionais para continuar com a resolução do seu problema e até o momento, não recebemos nenhuma resposta sua. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, precisamos de um feedback sobre o problema, caso contrário consideraremos que o problema foi resolvido. Se você tiver alguma dúvida ou precisar de mais ajuda, não hesite em entrar em contato conosco novamente.

Answer 2

Olá

Grato pelas informações, vamos tentar reparar os problemas de instalação com a ferramenta de analise e diagnóstico do Office, ele vai remover todas as instalações do Office, depois reinicia o computador e segue os passos para fazer uma instalação offiline do Office

https://aka.ms/SaRA-OfficeUninstall-sarahome

Reinicia o computador e segue estes passos:

1. Para baixar o instalador offline, acesse www.office.com/myaccount. Se você ainda não estiver conectado com o Conta da Microsoft associado à sua cópia de Microsoft 365 ou Microsoft 365, faça isso agora. Se você entrou com uma conta diferente, saia e entre novamente usando a Conta da Microsoft correta.

Observação:Se estiver tentando instalar o Microsoft 365 que recebeu por meio de sua conta corporativa ou de estudante e já tiver entrado com sua conta corporativa ou de estudante, não siga essas instruções. Em vez disso, selecione a guia Office para empresas. 2. Selecione Instalar o Office. Se você tiver uma assinatura do Microsoft 365, também será necessário selecionar Instalar o Office> na página de instalação. 3. Na janela Baixar e instalar, selecione Outras opções. 4. Marque a caixa Baixar um instalador offline e selecione o idioma no qual você deseja instalar os aplicativos Microsoft 365. Selecione Baixar*.* 5. Quando for solicitado, na parte inferior da janela do seu navegador, escolha Salvar (no Microsoft Edge), Abrir (no Internet Explorer), Abrir quando concluído (no Chrome), ou Salvar Arquivo (no Firefox). O arquivo começará a ser baixado para o seu PC. 6. Quando concluir o download, abra o Explorador de Arquivos e localize uma nova unidade virtual, por exemplo (D:). Essa unidade contém os arquivos de instalação do Microsoft 365. Se você não vir a nova unidade, localize o arquivo de imagem que você baixou e clique duas vezes nele. A nova unidade deve ser exibida no seu diretório.

***Observação:*Se você já tem uma unidade chamada (D:), o Microsoft 365 cria uma unidade virtual com a próxima letra disponível, que seria (E:) *(como mostrado na próxima etapa).*Salve a imagem: Também é possível salvar uma cópia nesta unidade virtual para uso posterior em um disco ou um pen drive.

Etapa 2. Instalar o Office

1. Selecione a pasta Microsoft 365 na unidade virtual e clique duas vezes em Setup32.exe para instalar a versão de 32 bits do Microsoft 365 ou em Setup64.exe para instalar a versão de 64 bits para iniciar a instalação offline. Se não tiver certeza de qual versão é ideal para você, confira Escolher entre a versão de 64 bits ou de 32 bits do Office. Quando vir a mensagem Pronto você poderá acessar os aplicativos do Microsoft 365.
2. Depois de concluir a instalação do Microsoft 365, ative Microsoft 365. Verifique se você está conectado à Internet e abra qualquer aplicativo do Office, como Word ou Excel. Na maioria dos casos, o Office será ativado quando você iniciar um aplicativo e depois de clicar em Aceitar para concordar com os Termos de licença. Caso precise de ajuda na ativação, confira Ativar o Office.
3. Depois de ativar o Office e antes de começar a usá-lo, verifique se você tem a atualização mais recente. Em qualquer aplicativo Microsoft 365, por exemplo, Word, abra um documento novo ou existente e selecione Arquivo*>* Conta*.* Na caixa de lista suspensa Opções de atualização*, escolha* Atualizar Agora*.*

Answer 3

“Não é possível instalar

Não é possível instalar este produto no canal de atualização selecionado. Contate o administrador do sistema e tente novamente “

Answer 4

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Fernanda? Qual é a mensagem de erro reportada ao tentar reinstalar o pacote Office?