Poderia me explicar o porque tenho que colocar meu cartão de credito outra vez?

Question

Boa Noite!

Comprei Microsoft365, paguei há vista e na hora de instalar pede meu cartão para quanto a contra inspirar quero entender porque na hora de instalar tenho que passar meu cartão outra vez?

Answer 1

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Olá Eliana Rodrigues de Jesus

Bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Com base na sua descrição, parece que quando você instala o pacote do Office, ele aparece pedindo que você vincule um cartão de crédito, estou certo? Se o meu entendimento estiver errado, você poderia, por favor, fornecer uma captura de tela do problema em sua próxima resposta, o que nos ajudará a resolver melhor esse problema. De um modo geral, a janela para vincular cartões de crédito não aparecerá durante o processo de instalação.

Posso perguntar de que forma este Microsoft 365 foi comprado, como uma chave de licença ou uma assinatura online?

Se a conta atual do Microsoft 365 tiver sido vinculada a uma conta da Microsoft vinculada a qualquer método de pagamento? Se você não vinculou sua forma de pagamento, você pode seguir o artigo de suporte abaixo para vincular seu cartão de crédito e, em seguida, instalar o Microsoft 365 para ver se uma janela solicitando que você vincule seu cartão de crédito é exibida.

• Adicionar um método de pagamento à sua conta Microsoft - Suporte da Microsoft

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Chandy - Brasil | Especialista em Suporte da Comunidade Microsoft