Meu one drive parou de funcionar

Question

Estava funcionando perfeitamente algum tempo atrás, porem agora eu recebo

Acesso Negado.

Esta página foi bloqueada porque viola a Política de Uso Aceitável localizada nos Termos de Uso. Se você acha que isso é um erro, entre em contato com nossa equipe de Suporte usando o Centro de Administração M365 para obter assistência adicional.

ou Quando tento adicionar uma conta no one drive, eu recebo... esta mensagem.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link:Crie uma nova pergunta ou inicie uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão. 

Respeitosamente

Fátima J

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Oi Tieek

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.  

 Lamento saber que você está enfrentando problemas com o OneDrive. Ficarei feliz em ajudá-lo com isso.

Com base na mensagem de erro que você está recebendo, parece que sua conta do OneDrive pode ter sido bloqueada devido a uma violação da Política de Uso Aceitável. Para resolver esse problema, recomendo que você entre em contato com o suporte da Microsoft usando o Centro de administração M365. Eles poderão fornecer assistência adicional e ajudá-lo a desbloquear sua conta.

Se não conseguir aceder à sua conta do OneDrive, pode tentar repor a sua aplicação OneDrive. Aqui estão as etapas para fazer isso:

1. Feche todos os aplicativos do Office e o OneDrive.
2. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
3. Digite %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset e pressione Enter.
4. O OneDrive será redefinido e reiniciado.

Se a redefinição do OneDrive não resolver o problema, você poderá tentar desinstalar e reinstalar o aplicativo OneDrive. Aqui estão as etapas para fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir a caixa de diálogo Executar.
2. Digite appwiz.cpl e pressione Enter.
3. Encontre o Microsoft OneDrive na lista de programas instalados e selecione-o.
4. Clique em Desinstalar e siga as instruções para desinstalar o OneDrive.
5. Depois que o OneDrive for desinstalado, reinicie o computador.
6. Vá para o site do Microsoft OneDrive e baixe a versão mais recente do OneDrive.
7. Instale o OneDrive e inicie sessão com a sua conta Microsoft.

Você pode querer verificar este artigo útil sobre o seu problema.

Correções ou soluções alternativas para problemas recentes do OneDrive - Suporte da Microsoft

e

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive - Suporte da Microsoft

Espero que isso ajude a resolver seu problema com o OneDrive. Se você tiver mais dúvidas ou preocupações, por favor, não hesite em perguntar.

Aguardamos a sua resposta.   Verdadeiramente seu,FátimaModerador da Microsoft