Miniaturas OneDrive

Question

Já segui o passo a passo do artigo Miniaturas OneDrive e continuo sem conseguir visualizar as miniaturas de arquivos da extensão .skp (Programa Sketchup) tanto na versão WEB como no Windows. Só consigo visualizar as miniaturas dos arquivos dessa extensão quando não estão salvos no one drive. Já coloquei a visualização em blocos navegando no onedrive web e segue sem apresentar as miniaturas. No OneDrive para windows, já coloquei na opção de sempre manter neste dispositivo e a prévia da miniatura continua sem aparecer. Não é problema do programa pois consigo ver as miniaturas dos arquivos que estão salvos diretos no PChttps://answers-afd.microsoft.com/static/images/image-not-found.jpg
Arquivos no onedrive windows sem a miniatura: https://prnt.sc/LoJksurSKm6eArquivos no windows fora do one drive com a miniatura: https://prnt.sc/mpRL8Hpt8oM1

Arquivos no onedrive web sem a miniatura: https://prnt.sc/qB2sBqcCeRZR

Answer 1

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Prezados Arquitetos RED,

Obrigado por postar na comunidade da Microsoft e agradecemos seu tempo e esforço para testar esse problema do seu lado.

Tememos que, para resolver essa questão, possa ser necessário investigar o ambiente em sua extremidade. Como suporte do fórum, não temos permissões e recursos suficientes para realizar uma investigação diretamente. Portanto, recomendamos sinceramente que você entre em contato com o administrador do Microsoft 365 e siga as etapas descritas neste artigo para criar um tíquete de suporte e entrar em contato com o suporte online.

A equipe de suporte do Suporte Online tem permissões mais altas do que nós e pode examinar remotamente a situação em sua extremidade, reunir mais recursos e ajudá-lo na solução de problemas. Esta será uma maneira mais eficiente de abordar suas preocupações.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação! Tenha um ótimo dia.

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Sean - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft