O PowerPoint parou de funcionar e, em seguida, fecha o programa.

Question

Olá, estou tentando realizar uma gravação no PowerPoint, porém, quando clico em "gravar", abre a tela de gravação e uma mensagem dizendo que Um problema fez com que o programa parasse de funcionar corretamente. O windows fechará o programa e o notificará caso a solução esteja disponível.

Ao fechar a mensagem, o programa encerra.

Depois de tentar umas três vezes e tentar abrir o arquivo, Aparece outra mensagem dizendo: O PowerPoint detectou que a placa gráfica pode não estar devidamente configurada para proporcionar a experiência ideal para a presentação de slides.

Answer 1

Olá

Bem vinda à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Raiane? Fecha todos aplicativos abertos, aperta Win+r e cola o comando appwiz.cpl e aperta Enter, localiza e clica 2x sobre o Microsoft 365 ou Office -> Clica em "Alterar" -> Clica em "Reparar On-line.

Aguarda a finalização dos procedimentos de reparo, reinicia o computador e faz os testes.

Se executar Reparar não ajudar, use esta ferramenta para desinstalar completamente Microsoft 365 e depois reinstale-o.

• Selecione o botão para baixar e instalar a ferramenta de suporte de desinstalação do Office

Baixar

• Siga as etapas abaixo para baixar a ferramenta de suporte de desinstalação de acordo com seu navegador.
• Selecione a versão que deseja desinstalar e selecione Avançar.
• Prossiga nas telas restantes e, quando for solicitado, reinicie o computador.
• Depois de reiniciar o computador, a ferramenta de desinstalação abrirá automaticamente para concluir a etapa final do processo de desinstalação. Siga as instruções restantes.
• Selecione as etapas para a versão do Office que deseja instalar ou reinstalar. Feche a ferramenta de desinstalação.

Answer 2

Olá

Agradecemos o feedback e contato à Comunidade Microsoft.

Answer 3

Olá, Dio Xavier. Quero agradecer pela ajuda. Foi muito útil. Só quero fazer duas observações, caso alguém precise dessa solução:
1 - não meu caso não e Win+i e sim Win+R.2 - Não se clica 2x sobre o Microsoft 365. No meu caso foi com o botão direito do mouse.