Como consigo solucionar o erro na ativação do Microsoft 365

Question

Bom dia

Todas as vezes que tento baixar o programa no meu computador, está aparecendo esse erro na hora de logar minha conta

Detalhamento da solução de problemasSe você contatar seu administrador, envie essas informações para eles.Copiar as informações para a área de transferência ✔ Copiado Correlation Id: 6c***b2Timestamp: 2023-11-06T13:00:21.000ZDPTI: b47b6acadafb7e22d1d74e1352fc4759b3545ff3bcee32f244a4c2ecce985e4eError Tag: 5fcl8Error Code: 1067

Não estou conseguindo utilizar os app por conta desse ero

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada PALOMA CARVALHO ALVES,

Saudações! Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu gostaria de ajudá-lo, por favor, deixe-nos cooperar, podemos trabalhar juntos para reduzir e resolver a situação.

O erro aparece quando você entra na home page do Microsoft 365no navegador ou quando você abre um aplicativo do Office, como o Word, e entra em sua conta?

Para entender o cenário exato e garantir que eu forneça sugestões adequadas para você, você poderia compartilhar uma captura de tela completa da mensagem de erro?

Aguarde sua resposta. Obrigado pelo seu tempo e cooperação!

Esperamos que você fique seguro e saudável sempre.

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada PALOMA CARVALHO ALVES,

Obrigado por postar de volta e compartilhar comigo as informações detalhadas.

O problema encontrado parece ser um problema conhecido. As equipes do Microsoft 365 estão investigando esse problema.

Quando os usuários tentam entrar em aplicativos de área de trabalho do Microsoft 365, eles recebem uma mensagem de erro.

Erro: Algo deu errado. [1001]

Você pode verificar este artigo de suporte para obter informações mais detalhadas: Erro "Algo deu errado [1001]" ao entrar no Microsoft 365 Desktop Apps - Suporte da Microsoft

Eu recomendo que você tente as sugestões no artigo acima e use aplicativos Web do Office para contornar esse problema.

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As equipes do Microsoft 365 estão investigando esse problema revisando os logs fornecidos por alguns usuários afetados. Se você vir esse problema, peça ao administrador do locatário para abrir um tíquete de suporte no Portal de Administração do M365. Para agilizar a investigação, inclua os logs do MSOAID no tíquete, Microsoft Office Authentication/Identity Diagnostic (MSOAID).

Por favor, aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Espero que você tenha um bom dia!

Sinceramente

Tina - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Boa tarde

A mensagem aparece quando tento abrir um aplicativo da Microsoft

Clico em LOGIN, digito o E-mail e senha e então aparece essa mensagem de erro.