Excel deformando formas e gráficos sozinho

Question

O Excel começou a dar "bugs" de deformar a planilha. Fecho o arquivo normalmente, mas quando abro ele está completamente deformado, como se estivesse sido apertado. Isso já aconteceu algumas vezes, mas geralmente era resolvido quando fechava o Excel e abria novamente (às vezes tinha que fechar várias vezes para voltar ao normal). Agora, minha planilha ficou deformada e não volta mais ao normal. Preciso dela para atender clientes e não estou conseguindo utilizar devido a essas deformações. Na imagem, pode-se ver a faixa vazia na lateral direita. Essa faixa não era para existir, pois a planilha foi projetada para ocupar a tela toda. Note que ela está toda deformada, textos "comidos", gráficos distorcidos. E simplesmente não volta ao normal.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

Não recebemos retorno de você por 72 horas, então presumimos que seu problema foi resolvido. Não monitoraremos esse thread no futuro, portanto, se você precisar de mais ajuda, clique duas vezes neste link para criar um novo thread para discutir esses problemas: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão

Sinceramente

Leonardo_Y

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Johannes,

Desculpas pela resposta tardia, espero que você esteja indo bem.

Para ser honesto com você, não podemos realmente determinar qual é qual devido ao fato de que há várias razões possíveis para isso acontecer. Desde o desligamento inesperado da energia quando o arquivo ainda estava em uso, um ataque de vírus ou malware que danifica o arquivo, ou até mesmo uma ferramenta de terceiros que manipula mal o arquivo.

Embora já seja um pouco complicado, tente executar as etapas neste artigo de suporte em Recuperar dados de uma pasta de trabalho corrompida Seção - Reparar uma pasta de trabalho corrompida - Suporte da Microsoft (Este é o mesmo artigo de reparo de uma pasta de trabalho corrompida na minha resposta inicial, mas quero que você verifique especificamente o guia de dados de reparo com base no status da sua pasta de trabalho). Isso lhe dá a opção de recuperar dados dependendo de como o status da pasta de trabalho está.

Sinceramente

Leonardo_Y

Answer 3

Olá Leonardo, obrigado pela resposta!

Já verifiquei quanto a atualização e a versão já é a mais recente. Também tentei abrir o arquivo pelo modo de reparação, mas não funcionou. Em outras ocasiões que tive um problema similar, abrir pelo modo de reparação havia funcionado. Mas dessa vez não, continuou da mesma forma.

Essa opção de aceleração gráfica não encontrei no meu Excel, segui exatamente o caminho indicado e não achei a opção. Abri o arquivo em outros dois computadores e em todos eles o erro persistiu. Não sei se foi corrompido ou algo do tipo, mas é estranho, pois já aconteceu com vários arquivos meus.

Algumas vezes, era só fechar e abrir o arquivo que voltava ao normal. Agora ele se mantém assim. O engraçado é que eu tinha vários backups dessa planilha e todas, sem exceção, estão abrindo deformadas. Havia aberto todos os arquivos, incluindo os backups no começo do mês e eles não estavam com problema. Agora, quando fui utilizá-los novamente, todos abrem com problema.

Não sei se é possível que alguma atualização do Windows tenha causado isso ou mesmo do Excel. Ou se tem algo a ver com o computador. Mas é um problema que virou recorrente e sempre estou perdendo arquivos que levei horas para fazer, por conta desse bug do sistema.

Existe algo mais que podemos tentar para resolver?

Answer 4

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Oi

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Parece que você está enfrentando problemas com formas e gráficos distorcidos do Excel. Isso pode ser causado por algumas coisas diferentes, como um arquivo corrompido ou um problema com a placa gráfica do computador. Aqui estão algumas etapas de solução de problemas que você pode tentar:

1. Verifique se há atualizações: Certifique-se de ter a versão mais recente do Excel instalada, pois as atualizações muitas vezes podem corrigir bugs e falhas - Instalar atualizações do Office - Suporte da Microsoft
2. Reparar o arquivo: Tente reparar o arquivo abrindo o Excel, clicando em "Arquivo" > "Abrir", selecionando o arquivo afetado e, em seguida, clicando na seta ao lado do botão "Abrir" e selecionando "Abrir e reparar" - Reparar uma pasta de trabalho corrompida - Suporte da Microsoft
3. Desative a aceleração gráfica por hardware: Às vezes, o Excel pode ter problemas com determinadas placas gráficas. Para desativar a aceleração gráfica por hardware, abra o Excel, clique em "Arquivo" > "Opções" > "Avançado" e, em seguida, role para baixo até a seção "Exibição". Marque a caixa ao lado de "Desativar aceleração gráfica de hardware" e clique em "OK".
4. Tente abrir o arquivo em um computador diferente: Se o problema persistir, tente abrir o arquivo em um computador diferente para ver se o problema é com o arquivo em si ou com o seu computador.

Espero ter ajudado. Aguardamos sua resposta em breve!

Sinceramente

Leonardo_Y