Exportei uma apresentação do powerpoint (Microsoft 365) em formato de vídeo, mas o áudio não saiu mesmo habilitando essas opções, como devo proceder?

Question

Exportei uma apresentação do powerpoint (Microsoft 365) em formato de vídeo, mas o áudio não saiu mesmo habilitando essas opções, como devo proceder?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta (microsoft.com)

Respeitosamente

Bryll

Moderador da Microsoft

Answer 2

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Oi João, Este é o Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Se você exportou uma apresentação do PowerPoint em formato de vídeo, mas o áudio não saiu mesmo que você tenha habilitado essas opções, há várias causas e soluções possíveis para esse problema, dependendo da versão do PowerPoint, do sistema operacional e das configurações de áudio. Aqui estão algumas estratégias que você pode tentar:

• Verifique se o arquivo de vídeo ou áudio em sua apresentação está usando o formato compatível. Aqui estão os formatos suportados de vídeo e áudio no PowerPoint: Formatos de arquivo de áudio e vídeo com suporte no PowerPoint - Suporte da Microsoft
• Tente exportar a apresentação como um formato de vídeo diferente. Alguns formatos de vídeo podem não suportar áudio, portanto, tente exportar a apresentação como um formato diferente, como MP4 ou WMV.
• Verifique se o arquivo de áudio está incorporado na apresentação, não vinculado. Os arquivos vinculados podem não ser reproduzidos quando você exporta a apresentação como um vídeo. Você pode incorporar o arquivo de áudio seguindo estas instruções: Adicionar ou excluir o áudio na sua apresentação do PowerPoint - Suporte da Microsoft
• Verifique se o arquivo de áudio não está silenciado ou definido para um volume baixo na apresentação. Você pode ajustar as configurações de áudio clicando no ícone do alto-falante no slide e selecionando Reprodução. Você também pode usar a guia Ferramentas de áudio para editar as opções de áudio.
• Verifique se o áudio está funcionando corretamente em sua apresentação do PowerPoint antes de exportá-lo como um vídeo. Reproduza a apresentação no PowerPoint e verifique se o áudio está sendo reproduzido corretamente.
• Certifique-se de que selecionou a opção "Utilizar Tempos e Narrações Gravados" ao exportar a sua apresentação do PowerPoint como um vídeo. Essa opção garantirá que o áudio seja incluído no vídeo.
• Verifique se o sistema de som do computador está funcionando corretamente. Você pode testá-lo reproduzindo outro arquivo de áudio ou vídeo em seu computador ou online. Se você não ouvir nenhum som, talvez seja necessário verificar os alto-falantes, fones de ouvido ou drivers de placa de som.
• Tente exportar a apresentação como um vídeo novamente, usando um formato ou configuração de qualidade diferente. Você pode escolher o formato e a qualidade do vídeo ao salvá-lo como um arquivo de vídeo. Você pode encontrar mais informações aqui: Transformar a apresentação em vídeo - Suporte da Microsoft

Caso o problema permaneça, recomendaremos outras estratégias assim que recebermos sua resposta às perguntas abaixo:

1. Você pode confirmar em qual dispositivo você está usando, é um telefone celular, Mac ou PC com Windows?
2. Você já tentou criar uma nova apresentação PowerPoint em branco e inserir um vídeo ou áudio e, em seguida, exportá-lo para confirmar se o mesmo problema permaneceria?
3. Você testou o formato de vídeo da sua apresentação em um dispositivo ou plataforma diferente? Se não tiver um dispositivo diferente, pode tentar testá-lo através do PowerPoint online PowerPoint | Microsoft 365
4. Qual é o formato do arquivo de áudio ou som em sua apresentação do PowerPoint? Os formatos de arquivo de áudio ou som suportados são apenas .wav e.mp3 formato.
5. Para qual formato de vídeo você exportou a apresentação? O formato de vídeo suportado para uma apresentação do PowerPoint é .mp4 e .wmv
6. Você gravou o áudio dentro do PowerPoint ou o importou de uma fonte externa?
7. Você já tentou salvar sua apresentação do PowerPoint como formato .ppsx e verificou se o áudio funcionaria?
8. Você tem sons de transição em sua apresentação? Não há suporte para sons de transição na apresentação do PowerPoint exportada como formato de vídeo .mp4 ou .wmv.
9. Qual é a compilação de versão do seu aplicativo PowerPoint? Para verificar, vá para Arquivo > Conta > Informações do Produto > Obter o nome da licença em (Produto ativado) > clique em Sobre o PowerPoint > obter a compilação de versão como (16.0.4266.1001 64 bits)

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft