Microsoft Authenticator pedindo código dentro do próprio app ao tentar adicionar conta

Question

Boa tarde,

Estou travado. No app Microsoft Authenticator ao adicionar conta, ele pede para logar na conta (login e senha, normal) e em seguida exibe um código. Mas como se eu estou dentro do próprio app e tentando adicionar a conta?
Vi no suporte sobre recuperação de conta. Mas recebo a mensagem: "Não há um backups armazenados em sua conta iCloud".

Estou sem poder entrar no Visual Studio, o qual utilizo para meu trabalho diário.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querido Paulo Leal1,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Teremos prazer em atendê-lo.

Entendo que você está enfrentando um problema com o aplicativo Microsoft Authenticator. Eu entendo sua consulta aqui, mas, como sua consulta relacionada ao aplicativo Authenticator, a Microsoft tem recurso de canal de suporte específico para determinados diferentes escopo de suporte e atributos, pertencemos à Comunidade do Fórum da Microsoft focada principalmente no Micrsoft 365 apenas. Portanto, fornecemos algum conhecimento limitado sobre alguns aspectos dos cenários relacionados ao aplicativo Authenticator. Para o Microsoft Authenticator, temos uma equipe dedicada com experiência especial em consultas de aplicativos do Authenticator, então você se importaria em se conectar e colocar sua consulta em nosso Microsoft Authenticator dedicado - Perguntas e respostas da Microsoft? Acreditamos que eles lhe darão soluções/informações precisas e eficientes para sua preocupação.

Obrigado pelo seu precioso tempo e compreensão. Para outras preocupações, não hesite em adicionar sua postagem na Equipe da Comunidade Microsoft.   

Mantenha-se seguro e saudável. Tenha um bom dia!

Sinceramente

Sherry - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Querido 

Obrigado por postar na Microsoft Community. Teremos prazer em atendê-lo.

Estamos analisando sua situação, atualizaremos o tópico em breve.

Aprecie sua paciência e compreensão e obrigado por seu tempo e cooperação.

Sinceramente

Kerry - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft