Tenho um cliente que informa que meus e-mails estão indo para a caixa de quarentena do Office 365, como fazer que o meus e-mails caiam na caixa principal ?

Question

Tenho um cliente que informa que meus e-mails estão indo para a caixa de quarentena do Office 365, como fazer que o meus e-mails caiam na caixa principal ?

Anônima

Tenho um cliente que usa o Office 365 como plataforma de e-mail. O mesmo informa que meu conteudo disparado por ***@superacessoinfo.com.br e por ***@superacessoinfo.com vão diretamente para a quarentena dele. Como ele pode resolver esse problema ?

Do nosso lado já vi que nossas configurações de segurança e envio de e-mail estão corretas.
Segue imagens do analisador dele.

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0 comentários

2 respostas

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi T.I T.I

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que esteja bem.

Se eu entender corretamente sua descrição, você tem um problema com o envio de emails para um usuário do Office 365 em que seus emails chegam à quarentena dele. Está correto?

Quando você diz "quarentena", você se refere à pasta de spam/lixo? Isso significa que seu email cai na pasta de spam/lixo eletrônico na caixa de correio do cliente que usa o Office 365. Estou certo?

Se isso estiver correto, você pode tentar estas soluções abaixo.

Método 1. Você pode entrar em contato com seu cliente/destinatário pessoalmente e dizer a ele para adicionar seu domínio de e-mail à lista de remetentes seguros.

Método 2. Preencha este formulário para retirar seu IP da lista no servidor Microsoft 365. Este formulário irá ajudá-lo a remover o seu IP da lista de bloqueados. Delist IP - Remover IP da lista (office.com)

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft