comprei meu pc e tive que formata-lo e agora perdi o pacote office que veio nele por meio da fabricante o que eu posso fazer(ja passou da garantia)

Question

comprei meu pc e tive que formata-lo e agora perdi o pacote office que veio nele por meio da fabricante o que eu posso fazer(ja passou da garantia)

Answer 1

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Olá

Não recebemos retorno de você por 72 horas, então presumimos que seu problema foi resolvido. Não monitoraremos esse thread no futuro, portanto, se você precisar de mais ajuda, clique duas vezes neste link para criar um novo thread para discutir esses problemas: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

respeitosamente

Leonardo_Y

Answer 2

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Oi

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Parece que o seu pacote do Office desapareceu depois de formatar o seu PC com Windows. Vamos trabalhar nisso juntos para encontrar a melhor solução possível para esse problema.

Para entender melhor a situação, gostaria de fazer algumas perguntas, como:

• Que tipo de licença da Microsoft você está usando? você está usando o Microsoft 365 ou uma das licenças de compra única do Office?

Se estiver a utilizar uma licença do Microsoft 365, pode simplesmente reinstalar o pacote do Office e utilizar a sua conta Microsoft, uma vez que o pacote Microsoft já está associado à sua conta Microsoft. Se você estiver usando o Office 2021 e o Office 2019 , ele não exigirá uma chave do produto (Product Key ) e você só precisará entrar com a conta já vinculada à sua licença do Office. 

Você pode usar este artigo de suporte sobre como baixar e instalar ou reinstalar o Microsoft 365 ou Office 2021 Baixe e instale ou reinstale o Microsoft 365 ou o Office 2021 em um computador ou Mac - Suporte da Microsoft

Sinceramente

Leonardo_Y