Renovei assinatura e continuo recebendo informação que preciso renovar

Question

Boa tarde. Renovei minha assinatura da Microsoft 365 family, mas continuo recebendo aviso de conta, que precisa ser corrigido. Como devo proceder?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá FábiaRoberta,

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Criar uma nova pergunta (microsoft.com)

 Obrigado pela compreensão. 

Relação 

RichieB_

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi FábiaRoberta,

Saudações!

 Obrigado por publicar na Microsoft Community. 

Entendemos que você renovou sua assinatura do Microsoft 365 Family, mas continua recebendo mensagens de aviso de conta. Estou aqui para ajudá-lo a resolver esse problema.

Primeiro, preciso que você feche todos os aplicativos do Office que estão sendo executados. Em seguida, saia e entre novamente em sua conta do Microsoft 365 que tem a assinatura ativa porque, ao fazer isso, ele poderá sincronizar totalmente os últimos dados em seu perfil.

Espero que isso o ajude. Aguardamos a sua resposta.

Relação
RichieB_
Moderador da Comunidade Microsoft