One note : minhas sessoes no one note desapareceram

Question

Ola, bom dia !

Todas as minhas sessoes do one note desapareceram.

Meus documentos, fotos, arquivos.

Nem ha rastros no dossiê "backup".

Como recuperar meus documentos por favor ?

Estou desesperada !

Obrigada

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link:****Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Relação 

Jasão Guer 

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

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Olá Giselle Bourderye

Obrigado por postar na Comunidade Microsoft.

Parece que você tem um problema ao recuperar suas anotações perdidas no OneNote. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Para que eu possa entender melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Quando foi a última vez que você teve acesso às suas anotações? (Por favor, forneça a data específica)
• Qual é a versão do seu aplicativo OneNote?
• Você já tentou verificá-lo usando seu OneDrive?
• Que tal verificar a Lixeira no seu computador?

Aqui estão alguns passos que você pode tomar para tentar recuperar suas notas perdidas:

• Verifique a lixeira do OneNote: Às vezes, as anotações excluídas são movidas para a lixeira do OneNote. Para verificar se suas anotações estão lá, abra o OneNote e clique em "Histórico" no menu superior. Em seguida, clique em "Lixeira do Caderno" e veja se suas anotações estão lá.
• Verifique sua conta do OneDrive: Se você tiver o OneNote sincronizado com sua conta do OneDrive, suas anotações poderão ser armazenadas lá. Inicie sessão na sua conta do OneDrive e certifique-se de que as suas notas estão lá.

Se nenhuma das sugestões acima funcionar para você. Tenho medo de informá-lo que não temos nenhuma ferramenta para recuperar arquivos ausentes ou excluídos.

Espero que entendam.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft