Imagens "sumindo" no One Note

Question

URGENTE - Por gentileza, alguém, pode me ajudar? No meu One Note, com o passar dos dias, as imagens dos resumos /mapas mentrais que fiz estão "sumindo", no lugar fica uma tela branca com "x" vermelho....O que seria? Tem como recuperar? Todo um trabalho perdido.... Obrigado

Answer 1

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Olá

Não temos notícias de você em 72 horas, então presumimos que seu problema foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com).

Obrigado pela compreensão.

Respeitosamente

Tomm_A

Answer 2

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Olá RAFAEL FELICIANO FERNANDES,

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Com base na descrição, você está tendo problemas com as imagens salvas no OneNote. Vamos verificar e ver o que podemos fazer para ajudar a resolver sua preocupação em tempo hábil.

Gostaríamos de fazer algumas perguntas para nos ajudar a isolar ainda mais a questão.

1. Qual é a versão do aplicativo OneNote que você está usando? É o aplicativo integrado do OneNote para Windows ou usando o OneNote 2016 ou o OneNote da Web?
2. Você pode nos enviar uma captura de tela da tela branca e vermelha X que você está se referindo?
3. Quando foi a última vez que conseguiu aceder às suas notas no OneNote?

É possível que haja um problema de sincronização com o OneNote. Se estiver usando o aplicativo OneNote, tente verificar se há um problema com a sincronização. Para verificar, abra o aplicativo OneNote e vá para Arquivo. Em Informações, clique em Exibir status de sincronização e tente clicar em Sincronizar tudo.

Você também pode tentar restaurar anotações do seu backup, se aplicável. Consulte: Restaurar anotações de um backup - Suporte da Microsoft

Aguardamos a sua resposta. Por favor, deixe-nos saber, se houver qualquer mal-entendido ou esclarecimentos de nossa descrição, enviando-nos uma resposta.

Sinceramente

Tomm_A