Como faço para recuperar o arquivo que sumiu no Word? Estou tentando abrir o arquivo, mas diz que não é possível. Entrei no computador, e o arquivo simplesmente desaparece

Question

Como faço para recuperar meu arquivo no word? Pelo celular, o aquivo aparece com o nome, porém não abre de jeito nenhum, diz que não é possível abrir o arquivo. No computador, o arquivo simplesmente desapareceu, e não aparece nem mesmo na lixeira. Como faço para recuperar? Era muito importante, para um trabalho meu. Por favor, me ajudem!

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada SaraaaCardoso,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Da sua descrição Parece que os arquivos de palavras desapareceram do seu lado.

Se o meu entendimento estiver certo, desculpei a situação que você encontrou, nós entendemos o transtorno causado e pedimos desculpas por isso. A partir de sua descrição, parece que você tenta localizar o arquivo da Lixeira e não consegue localizar o arquivo nessa situação Sugerimos que você entre em contato com o administrador do Office 365 para ir para o Centro de Administração do Office 365 - Suporte > > nova solicitação de serviço, Os engenheiros de suporte de lá têm o canal de escalonamento correto e essa é a maneira mais eficiente de relatar esse problema.Você pode consultar este artigo para verificar como levantar um bilhete. Maneiras de entrar em contato com o suporte para produtos comerciais - Ajuda do administrador. Os engenheiros da equipe relacionada têm permissão e recursos mais altos do que nós e podem ajudar a verificá-lo em segundo plano.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas.

Se houver algum mal-entendido, sinta-se à vontade para me corrigir.

Tenha um bom dia!

Atenciosamente