No meu excel aparece o erro: "Você precisa entrar com uma conta associada a uma assinatura para usar esses tipos de dados. Selecione entrar na parte superior do excel."

Question

Eu já tentei reinstalar o pacote office 365. Já desloguei da minha conta, já entrei na conta do administrador. Porém, nenhuma dessas opções resolveram o meu problema. É como se eu não estivesse conectado com a microsoft, mas sim, estou logado.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão. 

Respeitosamente

Fátima J

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

 Oi Vitor de Lima, Obrigado por postar na comunidade da Microsoft.Com base na descrição,  você sempre foi solicitado a entrar em sua conta associada a uma assinatura em seus dados ao abrir ou usar o Excel. Peço desculpas por esse inconveniente, vamos resolver isso e resolver o problema. Antes de mais nada, deixe-me fazer-lhe as seguintes perguntas abaixo para que eu compreenda completamente o problema. 

1. Você pode nos enviar uma captura de tela mostrando o erro?
2. Quando você recebeu esse erro? É toda vez que você abre um novo arquivo ou arquivo existente do Excel?

Por favor, siga os passos abaixo.
Você precisa sair corretamente e fazer o seguinte:

• Abra o Excel > o Excel > Sair.
• Agora, o mais importante é REINICIAR o dispositivo.
• Entre novamente usando a conta do Office 365 que você usou para ativar o Office.
• Tente atualizar suas janelas também.
• Por fim, tente abrir o Excel no Modo de Segurança.
  • Se você estiver no Windows 11 ou Windows 10, escolha Iniciar > Todos os aplicativos > Sistema Windows >   Executar. Digite Excel /safe na caixa Executar e clique em OK.

Se o Excel for iniciado no modo de segurança, continue com as etapas na seção Suplementos COM deste artigo. Suplementos COM Use as seguintes etapas para determinar se um suplemento COM está causando o problema:

1. Clique em Opções de > Arquivo > Suplementos.
2. Selecione Suplementos COM e clique em Ir.
3. Desmarque todas as caixas de seleção na lista e clique em OK.
4. Feche e reinicie o Excel no modo normal (não no modo de segurança).

Para mais detalhes, você pode conferir neste artigo:

O Excel não responde, está suspenso, congelou ou parou de funcionar - Suporte da Microsoft

Deixe-me saber se o problema persiste ou não. Aguardamos a sua resposta.Verdadeiramente seu,FátimaModerador da Microsoft