Após instalar o OneDrive e fazer a sincronização, os arquivos apareceram duplicados na pasta do desktop. Como resolver isso?

Question

Após instalar o OneDrive e fazer a sincronização, os arquivos apareceram duplicados na pasta do desktop. Como resolver isso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta (microsoft.com)

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Fábio, esse é o Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Microsoft Community.

Se vir ficheiros duplicados na pasta do ambiente de trabalho depois de instalar e sincronizar o OneDrive, poderá ter escolhido uma localização de pasta diferente para a pasta do OneDrive em vez da pasta existente do OneDrive da configuração anterior do OneDrive ou poderá ter ativado acidentalmente a opção "Fazer cópia de segurança das suas pastas". Para corrigir o problema, execute estas etapas:

Certifique-se de que a pasta do OneDrive não está na mesma localização que a pasta que pretende fazer uma cópia de segurança. Para sua referência, dê uma olhada aqui Alterar a localização da sua pasta do OneDrive - Suporte da Microsoft

Se eles estiverem realmente em um local diferente, talvez seja necessário redefinir seu aplicativo OneDrive e verificar se você está usando a versão mais recente atual do OneDrive. Para sua referência, dê uma olhada aqui Redefinir o OneDrive - Suporte da Microsoft e Notas de versão do OneDrive - Suporte da Microsoft

1. Vá para Iniciar e digite Executar na caixa de pesquisa
2. Na janela Executar , digite: %***localappdata%\Microsoft\OneDrive*onedrive.exe /reset(Observação: há um espaço entre onedrive.exe e /reset)
3. Clique em OK.
4. Inicie manualmente o OneDrive acedendo a Iniciar, escreva OneDrive na caixa de pesquisa e, em seguida, clique na aplicação de ambiente de trabalho OneDrive  .

Observação: o OneDrive executará uma sincronização completa após a redefinição. A redefinição do OneDrive desconecta todas as suas conexões de sincronização existentes (incluindo o OneDrive pessoal, se configurado). Você não perderá arquivos ou dados redefinindo o OneDrive em seu computador.

Caso o problema permaneça, prossiga seguindo os passos abaixo:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na barra de tarefas e selecione Configurações.
2. Vá para a guia Backup e clique em Gerenciar backup.
3. Desmarque a pasta Área de trabalho e clique em Parar backup.
4. Vá para a pasta da área de trabalho e exclua os arquivos duplicados que têm um ícone de nuvem ao lado deles.
5. Abra a aplicação OneDrive no seu computador.
6. Clique no ícone "Ajuda & Configurações" (ícone de engrenagem) no canto superior direito.
7. Selecione "Configurações" no menu suspenso.
8. Vá para a aba "Conta".
9. Clique no botão "Escolher pastas".
10. Desmarque a caixa ao lado da pasta que está causando o problema de duplicação.
11. Clique em "OK" para salvar as alterações.
12. Aguarde até que o OneDrive termine a sincronização e verifique se os arquivos duplicados foram removidos.

Deixe-nos saber o resultado e entraremos em contato o mais rápido possível. Por favor, envie-nos algumas capturas de tela do problema para que possamos recomendar outras estratégias.

Por favor, envie-nos uma resposta com captura de tela se houver algum mal-entendido ou esclarecimentos à nossa descrição.

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft