Planner - Membro concluindo cartão AUTOMÁTICO

Question

Olá comunidade,

Nos deparamos com a seguinte ocorrência em nosso Planner:

Identifiquei 4 cartões concluídos, todos pelo mesmo membro. Ao questioná-lo, o mesmo informou não ter, em hipótese alguma, efetuado a conclusão de quaisquer cartões no Planno.

O membro em questão possui nível avançado de conhecimento na ferramenta, com chances mínimas de ter concluído os 4 cartões por um equívoco.

Este mesmo membro, estava inserido apenas nestes 4 cartões, os quais apresentaram como concluído.

Pergunto: Em vistas ao relato do usuário, de não ter concluído quaisquer cartões, é possivel a ocorrência automática deste fato ?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Ubirajara,

Geralmente, o Planner não marcará automaticamente os cartões de item como concluídos.

Existem algumas possíveis causas raízes.

1. É um problema temporário ou outros usuários que podem acessar a tarefa marcar os cartões. Sugiro que você reverta o status do cartão e veja se o problema acontece em seu ambiente novamente.
2. Alguns usuários em sua organização criam alguns fluxos pelo Power Automate para atualizar automaticamente o status do cartão. Você pode entrar em contato com outros usuários para ver se há esses fluxos em seu ambiente.

Se os usuários em sua organização não fizerem nada nos cartões de tarefas, temo que possa ser um problema de recurso em seu serviço Planner e não haja nada que você possa fazer ao seu lado para corrigir o problema.

O próximo passo é permitir que o administrador siga as etapas em Obter suporte - Microsoft 365 admin | Saiba se você não for o administrador para abrir um tíquete de suporte para nossa equipe relacionada o mais rápido possível para que eles possam fornecer o bate-papo ao vivo ou o suporte por telefone com mais recursos.

O administrador é sempre a primeira pessoa que assina a assinatura comercial do Microsoft 365 ou o administrador de TI em sua organização.

Você também pode ligar para a equipe relacionada e informá-los sobre a urgência do problema para que eles possam ajudá-lo a corrigir o problema o mais rápido possível.

Desculpe o inconveniente e podemos ter recursos limitados para corrigir os problemas relacionados ao serviço online em locatários específicos.

Obrigado pelo seu esforço e compreensão novamente.

Sinceramente

Penhasco | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá

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