Estou tentando ativar o pacote office que já fiz o pagamento, porem ao tentar ativar a conta é informando erro 44

Question

Estou tentando ativar o pacote office que já fiz o pagamento, porem ao tentar ativar a conta é informando erro 44. como pode ser selecionado?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi

Não tivemos notícias de você, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta (microsoft.com)

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft

Answer 2

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Oi MARLI, Este é Bryll

Obrigado por nos escrever aqui na Comunidade Microsoft.

O código de erro 44 geralmente indica que há um problema com a chave do produto ou o processo de ativação. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para corrigir esse problema:

1. Verifique se você tem uma licença ativa para sua versão do Microsoft Office. Entre em sua conta da Microsoft associada à sua licença do Microsoft Office comprada aqui Conta da Microsoft | Serviços & Assinaturas
2. Se a licença do Microsoft Office que você comprou aparecer ativa em sua conta, tente alternar para uma conexão de Internet diferente no computador, como conectá-la à Internet de dados móveis do telefone e, em seguida, tente ativar todos os aplicativos do Office novamente.
3. Se você tiver uma assinatura do Microsoft Office 365 Personal/Family, desative a Renovação Automática temporariamente e tente ativar novamente. Para sua referência, veja aqui: Ativar ou desativar o faturamento recorrente no Microsoft 365 doméstico - Suporte da Microsoft
4. Desative qualquer software antivírus, VPN ou firewall temporariamente e tente ativá-lo novamente.
5. Tente ativar o Office no Modo de Segurança. Para fazer isso, pressione e mantenha pressionada a tecla Ctrl ao abrir qualquer aplicativo do Office e, em seguida, selecione "Sim" quando solicitado a abrir no modo de segurança.
6. Se isso não funcionar, vá para o menu Iniciar > Configurações > aplicativos > Localizar sua versão do pacote do Microsoft Office > Modificar/Alterar > escolha Reparo Rápido
7. Se você tiver uma versão pré-instalada do pacote do Microsoft Office feita por um fabricante de dispositivo, talvez seja necessário desinstalá-lo e reinstalá-lo posteriormente usando o instalador da sua conta da Microsoft. Vá para o menu Iniciar > Configurações > aplicativos > Localizar sua versão do pacote do Microsoft Office > Modificar/Alterar > escolha Desinstalar  Observação importante: certifique-se de ter sua chave do produto ou informações da conta prontas antes de fazer isso. Pode transferir o ficheiro de configuração do Office a partir da sua conta Microsoft Conta Microsoft | Serviços e assinaturas , ou usar a mídia que acompanha a compra.
8. Se o problema persistir, abra o bloco de notas no menu Iniciar e copie estes comandos no mesmo formato: net localgroup Administradores localservice /add conjunto de recursos fsutilautoreset true C:\ netsh int ip reset resetlog.txt netsh winhttp redefinir proxy netsh winsock redefinir ipconfig /release ipconfig /renovar Ipconfig /flushdns

Depois de colocar os comandos no bloco de notas, vá para Arquivo > Salvar como > Alterar o tipo de arquivo para Todos os arquivos > nomeá-lo como Rede.bat em salvá-lo em sua área de trabalho > Na área de trabalho, clique com o botão direito do mouse em net.bat file e Executar como administrador > Reinicie o computador uma vez feito e tente ativar novamente

Deixe-nos saber o resultado e entraremos em contato o mais rápido possível. Se o problema persistir, envie-nos algumas capturas de tela do problema para que possamos recomendar outras estratégias.

Por favor, envie-nos uma resposta se houver quaisquer mal-entendidos ou esclarecimentos à nossa descrição.

Sinceramente

Bryll

Moderador da Microsoft