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Oi ELIETE DE FATIMA GUARNIERI
Obrigado por postar no Fórum da Comunidade Microsoft.
Eu entendo que você está enfrentando problemas com a sincronização do OneDrive no momento. Eu só posso imaginar o inconveniente quando você é incapaz de acessar seus arquivos. Com base na mensagem de erro, esse geralmente é um problema temporário e deve ser resolvido por conta própria. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.
Gostaria de fazer algumas perguntas para compreender melhor o problema.
- Quantos dias se passaram desde que você teve esse problema?
- Qual foi a sua última atividade no OneDrive antes do início do problema?
- Você está inscrito no Microsoft 365?
Você pode tentar as seguintes etapas para solucionar o problema:
- Verifique sua conexão com a internet e certifique-se de que está estável.
- Reinicie o computador e tente sincronizar novamente.
- Verifique se há atualizações pendentes para o OneDrive e instale-as.
Aguardo com expectativa a sua resposta.
Sinceramente
ReynaldoB
Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft