Não consigo logar conta de estudante

Question

Formatei meu pc e agora ele não quer logar minha conta de estudante, que antes da formatação, funcionava normalmente.

Ao tentar fazer login a seguinte mensagem de erro é exibida:

Sua conta não foi confirgurada neste dispositivo porque o gerenciamento de dispositivos não pôde ser habilitado. Este dispositivo pode não ser capaz de acessar alguns recursos, como wi-fi, VPN ou email.

Cód de erro: 80180014

Mensagem do servidor: Unknown error code: 0x80180014

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Alissonfrf.

Bom dia.

Obrigado pela sua resposta.

Como você mencionou "Não sou o administrador global", inicialmente talvez seja necessário entrar em contato com o departamento de administração global do Office 365 em sua organização escolar ou universitária e confirmar esse cenário do lado deles.

Aguardarei sua próxima atualização sobre esse cenário para uma análise mais aprofundada. Eu realmente apreciaria sua gentil cooperação e precioso tempo.

Sinceramente

Darpan

Answer 2

Não sou o administrador global.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Alissonfrf,

Bom dia.

Obrigado por se conectar conosco na comunidade Microsoft.

Com base na mensagem de erro mencionada, antes de avançar, posso saber se você é administrador global do Office 365 em sua organização escolar ou universitária?

Se você não for administrador global ou administrador de TI do Office 365, talvez seja necessário contatá-los em sua organização escolar ou universitária para verificar se eles fizeram alguma política de restrição de dispositivo. Porque, o administrador global do Office 365 pode controlar dispositivos do seu lado através do Intune.

Para este erro sobre "0x80180014", temos este documento oficial: Solucionar problemas de registro de dispositivos Windows no Intune - Intune | Aprenda com a Microsoft

Também estou compartilhando uma URL de thread em inglês para obter mais orientações de referência: Código de erro 80180014 - Perguntas e respostas da Microsoft

Estarei aguardando sua próxima atualização para uma análise mais aprofundada.

Se eu não entender algo errado, por favor, sinta-se livre para compartilhar comigo algumas informações mais breves.

Eu realmente apreciaria sua gentil cooperação e precioso tempo.

Sinceramente

Darpan