Não sei o acesso do portal admin center

Question

Olá,

Eu preciso inserir licenças no portal do cliente, porém ele não sabe se ele tem um portal, se eu criar um novo, ele não consegue configurar o domínio personalizado, pois não pode ter dois domínios em portais diferentes.

como descobrir se ele tem um portal?

Se ele tiver, como recuperar o acesso?

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Usuário_892,

Muito obrigado pela resposta.

Estou feliz em ajudá-lo e estou feliz em saber que você encontrou este artigo, Assuma o controle do administrador em um diretório não gerenciado - Microsoft Entra | Microsoft Learn, que o ajudou a resgatar o julgamento.

Se você não se importa, você pode gentilmente enviar seus comentários e votar, a fim de tornar este tópico um conteúdo de topo e ajudar quaisquer outros usuários na comunidade que possam estar enfrentando um cenário semelhante para encontrar facilmente este tópico / post.

Sinta-se livre para postar de volta ao fórum se quaisquer problemas surgirem e ficaremos felizes em ajudar.

Obrigado pelo seu tempo e tenha um ótimo dia.

Atenciosamente

De Paul - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Achei essa documentação aqui que ajuda a resgatar o trial:

https://learn.microsoft.com/pt-br/azure/active-directory/enterprise-users/domains-admin-takeover

Obrigada pelo apoio.

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezado Usuário_892,

Bom dia! Obrigado por postar na Microsoft Community. Estamos felizes em ajudá-lo.

Com base em sua descrição, entendo que você tem uma consulta "Não sei acesso ao portal do centro de administração".

Para descobrir se você tem um portal, tente fazer logon no Centro de administração do Microsoft 365 em Home | Microsoft 365 usando suas credenciais de conta do Microsoft 365. Se você conseguir fazer login, então você tem um portal. Se não conseguir iniciar sessão, pode tentar repor a palavra-passe ou contactar o suporte da Microsoft para obter assistência para recuperar o acesso ao seu portal. Depois de ter acesso ao seu portal, você pode primeiro verificar se você tem ícone de administrador,

Isso implicará que a conta usada é administrador global, então você pode ir em frente e inserir suas licenças indo para a seção Faturamento e selecionando a opção para adicionar licenças.

Se você precisar de mais ajuda, por favor me avise. Obrigado pela sua colaboração.

Sinceramente

De Paul - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft