Não consigo abrir uma pasta que foi compartilhada comigo

Anônima
2023-09-07T11:48:52+00:00

Uma pasta foi compartilhada comigo, mas quando clico na pasta não consigo abri-la.

Microsoft 365 e Office | OneDrive | Para empresas | Windows

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3 respostas

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  1. Anônima
    2023-09-08T14:50:42+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi Fernanda,

    Obrigado por postar de volta.

    Como você pode ver a pasta na guia Compartilhado, tente usar outro navegador, abra a janela privada do navegador e, em seguida, acesse o OneDrive para Web e verifique novamente.

    Além disso, se tiver outros dispositivos, como o seu telemóvel, pode verificar se consegue abrir a pasta partilhada na aplicação OneDrive.

    Se as sugestões acima não ajudarem, recomendo que você entre em contato com seus colegas e peça que eles compartilhem a pasta com você novamente.

    Aguardamos a sua resposta. Obrigado pela sua colaboração.

    Sinceramente

    George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

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  2. Anônima
    2023-09-07T15:00:25+00:00

    Bom dia!

    Nenhuma mensagem de erro aparece, acesso o One Drive via navegador e consigo ver a pasta nos compartilhados, mas quando clico não abre.

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  3. Anônima
    2023-09-07T14:50:16+00:00

    Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

    Oi Fernanda,

    Obrigado por postar na Comunidade. Estamos felizes em ajudá-lo.

    De acordo com a sua descrição, gostaria de recolher mais informações sobre a situação.

    1. Para "mas quando eu clico na pasta eu não posso abri-lo", eu gostaria de saber se alguma mensagem de erro aparece. Se nada acontecer, gostaria de saber se você acessa a pasta no OneDrive for Web (no navegador).
    2. E se você acessar o OneDrive para Web (vá para www.office.com e clique no ícone do OneDrive na barra lateral esquerda) e selecionar a guia Compartilhado, você poderá ver a pasta?

    Aguardamos a sua resposta. Obrigado pela sua colaboração.

    Sinceramente

    George - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

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