Erro 0x801901f4 ao tentar logar o email no Windows

Question

Ola pessoal, tudo bem?

Estou com problemas com a minha conta onde após certo procedimento acontece o seguinte:

Configurei uma maquina, onde nela seria ativado a licença do office no usuario a ser utilizado via email.

Porém, realizei a ativação pelo usuario administrador, sendo que o correto era ser ativado no usuario a ser usado.

Eu ja removi o email com a licença do usuario administrador e mas mesmo assim mantém o erro ao tentar colocar o email no usuario corretor

Fica dando o seguinte erro: 0x801901f4, nem consigo logar a conta no Windows pelo usuario correto

Ja até removi o usuario administrador e criei novamente

Ja desinstalei o Office, limpei registos, temp, e o erro persiste.

Fico no aguardo, obrigado

Answer 1

Prezados desculpe a demora

Tive problemas onde não pude responder anteriormente

Vamos lá respondendo as perguntas:

• O Dominio é @outlook.com.br
• A rede está normal, pois eu falo com vocês pela maquina que preciso logar com a conta.
• A conta não deixa logar em nenhuma plataforma Microsoft dando sempre o mesmo erro, tanto nas configurações do Windows, na loja e no office.
• Ja realizei a limpeza de cache e cookies e mesmo assim o erro continua

Obrigado pelo retorno e desculpa a demora

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Relação 

Jasão Guer 

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 3

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Fernanda Fenafar

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Eu entendo que você tem um problema ao fazer login no seu e-mail em que você encontrou um código de erro "0x801901f4". Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para esse problema.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Qual é o domínio da conta afetada? Gmail.com, Hotmail.com ou Outlook.com

O erro 0x801901f4 geralmente ocorre quando há um problema com a conexão com a Internet ou quando a conta da Microsoft não está sincronizada corretamente. Aqui estão algumas etapas que você pode tentar resolver o problema:

• Verifique sua conexão com a internet: Certifique-se de que o dispositivo está ligado à Internet e de que não existem problemas de conectividade.
• Verifique sua conta da Microsoft: Verifique se sua conta da Microsoft está sincronizada corretamente e se não há problemas com sua conta.
• Limpar cache e cookies: Limpe o cache e os cookies do seu navegador e tente fazer login novamente.
• Redefina sua conta da Microsoft: Se o problema persistir, tente redefinir a senha da sua conta da Microsoft.

Aguardamos a sua próxima resposta.

Relação

Jasão Guer

Moderador da Comunidade Microsoft