App MSN DINHEIRO não está funcionando no smartphone

Question

Gostaria de saber se vão continuar , ou se devemos desinstala-lo.

https://apps.apple.com/br/app/msn-dinheiro/id945426568

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcos Paulo Atila,

Não temos notícias de você em 72 horas, então consideraremos seu problema resolvido. Se você precisar de mais ajuda, por favor, crie um novo tópico para discutir suas preocupações através deste link: Criar uma nova pergunta ou iniciar uma nova discussão (microsoft.com), pois não estaremos monitorando este tópico daqui para frente.

Obrigado pela compreensão.

Respeitosamente

Mae Sev.

Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá Marcos Paulo Atila,

Obrigado por compartilhar isso conosco e bem-vindo à Comunidade Microsoft.

Entendemos que você está tendo problemas com o aplicativo MSN Money em seu smartphone. Ficarei feliz em ajudá-lo com isso.

Antes de prosseguirmos, gostaria de fazer algumas perguntas para entender melhor o problema que temos do seu lado:

1. Gostaria de saber a mensagem de erro específica ou problema que você está enfrentando ao usar o aplicativo MSN Money em seu smartphone. Isso me ajudará a fornecer a solução mais precisa.
2. Este aplicativo estava funcionando antes?
3. Você pode tentar verificar se o aplicativo funciona bem em outro dispositivo?

Enquanto isso, sugiro que você tente as seguintes etapas de solução de problemas:

• Verifique se há atualizações: Verifique se o aplicativo MSN Money está atualizado. Você pode verificar se há atualizações acessando a App Store ou Google Play Store e procurando o aplicativo MSN Money. Se houver uma atualização disponível, instale-a e veja se o problema foi resolvido.
• Limpar cache e dados: Limpar o cache e os dados do aplicativo MSN Money pode ajudar a resolver quaisquer problemas relacionados ao aplicativo. Para fazer isso, acesse as configurações do seu telefone, selecione "Aplicativos", encontre o aplicativo MSN Money e, em seguida, selecione "Limpar cache" e "Limpar dados".
• Certifique-se de que tem uma ligação à Internet. Se estiver num dispositivo móvel e longe de hotspots Wi-Fi, certifique-se de que permitiu que o dispositivo utilizasse o seu serviço de rede móvel.
• Em seguida, certifique-se de que iniciou sessão com a sua conta Microsoft e de que está a utilizar a mesma conta Microsoft nos dispositivos em que pretende partilhar informações.
• Desinstale e reinstale o aplicativo: Se as etapas acima não funcionarem, tente desinstalar e reinstalar o aplicativo MSN Money. Para fazer isso, acesse as configurações do seu telefone, selecione "Aplicativos", localize o aplicativo MSN Money e selecione "Desinstalar". Depois que o aplicativo for desinstalado, acesse a App Store ou a Google Play Store e reinstale o aplicativo.

Você pode querer conferir este link útil: Tudo sobre o aplicativo MSN Money - Android - Suporte da Microsoft

Se o problema persistir depois de tentar as etapas acima, por favor, forneça-me a mensagem de erro específica ou problema que você está enfrentando, e ficarei feliz em ajudá-lo ainda mais.

Espero ter ajudado! Deixe-me saber se você tiver mais alguma dúvida ou preocupação.

Saudações

Mãe Sev.

Comunidade Microsoft