Desconectar dispositivos apos roubo

Question

Ola! Fui assaltado essa manha e gostaria de saber se conseguiriam fazer ou me dizer como faço para desconectar todos os dispositivos nessa conta... ja alterei a senha porem o app de Autenticação estava no meu celular(roubado) e nao consigo recuperalo, como faria tambem para desativar o autenticador

desculpa o os erros de gramatica ou concordancia.... estou bastante nervoso ainda

Answer 1

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Bom dia, Enzo. Sinto muito pelo ocorrido. Para desconectar todos os dispositivos da sua conta, você pode seguir os seguintes passos:

1. Acesse a página de segurança da sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/security.
2. Faça login com suas credenciais de conta Microsoft.
3. Clique em "Ver atividade de segurança" na seção "Segurança avançada".
4. Clique em "Dispositivos" na barra lateral esquerda.
5. Selecione o dispositivo que deseja desconectar e clique em "Remover".
6. Confirme a ação clicando em "Sim".

Para desativar o autenticador, você pode seguir os seguintes passos:

1. Acesse a página de segurança da sua conta Microsoft em https://account.microsoft.com/security.
2. Faça login com suas credenciais de conta Microsoft.
3. Clique em "Ver atividade de segurança" na seção "Segurança avançada".
4. Clique em "Autenticação de dois fatores" na barra lateral esquerda.
5. Selecione a opção "Desativar autenticação de dois fatores".
6. Siga as instruções na tela para confirmar a ação.

Lembre-se de que, se você tiver problemas para acessar sua conta ou seguir esses passos, pode entrar em contato com o suporte dedicado da Microsoft para obter ajuda adicional, um agente Microsoft o(a) auxiliará da melhor forma possível:  | Portugal | 800 209 175 | Suporte técnico | | --- | --- | --- | | Brasil | 0800 047 4688 | Suporte técnico |