Não consigo mais abrir nenhum arquivo excel no meu macbook

Question

Tento abrir arquivos em excel no meu mac e o excel não responde.

Tenho assinatura ativa do pacote office.

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Luciana LMCTEIXEIRA,

Considerando que você pode abrir o aplicativo Word, compartilhe uma captura de tela da versão do Word conosco.

Enquanto isso, verifique se isso pode ajudar. Para sua referência: Não é possível iniciar Excel para Mac - Office | Aprenda com a Microsoft

Verifique também se o mesmo problema ocorre se você tentar o modo de segurança para excluir o impacto ambiental local. Você pode iniciar um modo de segurança/inicialização no Mac OS, para verificar se o problema é causado por um problema de cache ou diretório com o disco de inicialização: Como usar uma "inicialização limpa" para determinar se os programas em segundo plano estão interferindo com o Office para Mac (microsoft.com)

Atenciosamente

Rhoda

Answer 2

Olá,

Não consigo abrir os arquivo em Excel clicando no próprio arquivo.

Também não consigo executar o Excel. Quando clico no programa para abrir não acontece nada.

Não consigo informar a versão do Excel porque ele não abre.

O word estava apresentando um problema parecido, quando clicava nos documentos não conseguia abrir. Eu precisava abrir o word e localizar o arquivo no abrir para conseguir. Mas está regularizado agora.

Answer 3

Olá, eu estou usando a versão Monterey 12.6.7.

O problema ocorre com o Excel apenas.

Não consigo abrir nenhum arquivo e também não consigo executar o Excel.

Answer 4

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Luciana LMCTEIXEIRA,

Bom dia! Obrigado por postar na Comunidade Microsoft. Estamos felizes em ajudá-lo.

De acordo com sua descrição, parece que você está tentando abrir o arquivo do Excel no Mac, no entanto, o Excel não está respondendo.

Se o entendimento acima estiver correto, para ajudá-lo melhor, gostaríamos de coletar informações mais detalhadas que você está experimentando para que possamos ter uma investigação mais aprofundada:

1. O mesmo problema ocorrerá se você abrir o aplicativo Excel diretamente e, em seguida, abrir o arquivo do Excel no Mac?
2. O tipo de arquivo está listado na lista com suporte? Para sua referência: Formatos de arquivo suportados no Excel para Mac - Suporte da Microsoft
3. Por favor, compartilhe uma captura de tela da sua versão do Excel conosco. Para sua referência: Sobre o Office : qual versão do Office estou usando? - Suporte da Microsoft
4. Se outros aplicativos do Office tiverem o mesmo comportamento, como o Word/PowerPoint?
5. O mesmo problema ocorrerá se você criar um novo arquivo do Excel, salvar, fechar e reabrir?

Bem-vindo para postar de volta se houver alguma atualização. Aguardamos sua resposta.

Se o entendimento acima não for consistente com o seu, você também pode postar de volta e apontar isso.

Sua compreensão e paciência serão muito apreciadas. Esperamos que você esteja se mantendo seguro e bem!

Obrigado pela sua colaboração.

Sinceramente

Rhoda - Brasil | Moderador da Comunidade Microsoft

Answer 5

Olá

Bem vindo à Comunidade Microsoft 365 e Office

Tudo bem, Luciana? Informar a versão do seu MacOs:

1. Clica no logotipo da Apple no canto superior esquerdo da tela.
2. No menu suspenso, selecione "Sobre Este Mac". Uma janela será aberta exibindo informações sobre o seu Mac.
3. Na janela "Sobre Este Mac", você verá a versão do macOS listada abaixo do nome do sistema operacional. Por exemplo, pode aparecer "macOS Big Sur", "macOS Catalina" ou "macOS Mojave".
4. Além da versão principal, você também verá o número de versão mais específico, como "Versão 11.4" ou "Versão 10.15.7"

Informa também se o problema ocorre apenas com um arquivo Excel em específico ou com todos arquivos.