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Olá Elisa Rocha1,
Obrigado por entrar em contato com a Microsoft Community. Terei todo o gosto em ajudá-lo com a sua preocupação relativamente ao OneDrive no Explorador de Ficheiros.
Em primeiro lugar, posso saber se sincronizou a sua conta do OneDrive com o seu computador? Caso contrário, siga os passos abaixo para sincronizar a sua conta do OneDrive com o seu computador:
- Abra o OneDrive no seu computador.
- Entre com sua conta da Microsoft.
- Escolha as pastas que deseja sincronizar e, em seguida, selecione "Avançar".
- Escolha o local onde deseja salvar seus arquivos do OneDrive e selecione "Sincronizar".
Depois de sincronizar sua conta do OneDrive com seu computador, siga as etapas abaixo para verificar se a pasta OneDrive está visível no Explorador de Arquivos:
- Abra o Explorador de Arquivos.
- Procure "OneDrive" no painel esquerdo.
- Se não vir "OneDrive" no painel esquerdo, tente os seguintes passos: um. Clique com o botão direito do mouse em "Acesso Rápido" no painel esquerdo. b. Selecione "Opções". c. Selecione "Alterar opções de pasta e pesquisa". d. Selecione a aba "Visualizar". e. Em "Configurações avançadas", role para baixo e verifique se a opção "Mostrar notificações do provedor de sincronização" está marcada. f. Clique em "OK" para salvar as alterações.
Se ainda não conseguir ver a pasta do OneDrive no Explorador de Ficheiros, tente os seguintes passos:
- Pressione "Windows chave + R" para abrir a caixa de diálogo Executar.
- Digite "cmd" e pressione "Enter" para abrir o prompt de comando.
- Digite "taskkill /f /im explorer.exe" e pressione "Enter".
- Digite "start explorer.exe" e pressione "Enter".
- Verifique se a pasta do OneDrive está visível no Explorador de Ficheiros.
Se as etapas acima não resolverem o problema, tente redefinir o OneDrive seguindo as etapas abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema.
- Selecione "Configurações".
- Selecione a aba "Conta".
- Clique em "Desvincular este PC".
- Reinicie o computador.
- Abra o OneDrive e inicie sessão com a sua conta Microsoft.
- Siga as instruções para configurar o OneDrive no seu computador.
Espero ter ajudado.
Saudações
Marrion