O OneDrive demora muito para sincronizar

Question

O OneDrive demora muito para sincronizar

Answer 1

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Prezado Usuário,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e avançar para um caminho de resolução.

De acordo com a descrição compartilhada, entendo que você está tendo o problema com o cliente de sincronização do OneDrive, onde está demorando muito tempo para sincronizar o conteúdo. Se meu entendimento estiver correto, gostaria de confirmar se você pode ver algum progresso se pausar a sincronização e retomar a sincronização depois de algum tempo.

Clique no ícone do OneDrive na barra de tarefas> Ajuda & Configurações> Pausar sincronização> 2 horas> Aguarde algum tempo> Clique em Retomar seguindo os mesmos passos.

Se ainda o mesmo problema, você pode pausar a sincronização do OneDrive novamente> Alterar a conexão de rede> Retome a sincronização para ver o resultado.

Se ainda assim o mesmo problema persistir, você pode fornecer as seguintes informações que nos ajudarão a entender melhor e orientá-lo ainda mais:

1. Versão do cliente de sincronização do OneDrive. Clique no ícone do OneDrive na barra de tarefas> guia Ajuda & Configurações> Configurações> Sobre.
2. Você está usando a conta pessoal da Microsoft (@outlook.com) ou a conta de trabalho/estudante (@contoso.onmicrosoft.com)?
3. Você pode fornecer o número aproximado de arquivos que você está sincronizando?

4, Se você ativou Proxy, Firewall, Antivírus ou VPN, desative-os temporariamente e verifique o resultado.

Aprecie sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia