Como entrar no grupo família se exige cancelamento da assinatura e depois que cancelo não recebo o e-mail ou dá erro?

Question

Como entrar no grupo família se exige cancelamento da assinatura e depois que cancelo não recebo o e-mail ou dá erro?

Anônima

Quero entrar no grupo família da minha mãe, e disseram que tinha cancelar minha assinatura. Cancelei, mas depois não consigo receber o convite para participar por causa do armazenamento cheio. Quando clico no convite antigo, apare o erro da imagem. Absurdo isso

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2 respostas

Answer 1

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Olá!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não estaremos monitorando este tópico daqui para frente, então, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Obrigado pela compreensão.

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Oi Larissa de Melo Medeiros

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

Com base na sua descrição, parece que você tem um problema ao ingressar no grupo familiar, já que não está recebendo o convite por e-mail para ingressar no grupo. Vamos trabalhar juntos para encontrar a melhor solução para este problema.

Primeiro de tudo, posso saber qual é o endereço de e-mail com o qual você está tendo problemas? Basta nos fornecer o domínio se for @outlook.com, @hotmail.com ou outra coisa?

Se você não está recebendo o convite em seu e-mail devido ao armazenamento total em sua caixa de correio, recomendo que você exclua alguns de seus e-mails que não são importantes para reduzir o espaço.

Você pode consultar este link para obter instruções passo a passo sobre como reduzir o armazenamento de e-mails. Limites de armazenamento de caixa de correio no Outlook - Suporte da Microsoft

Aguardo com expectativa a sua resposta.

Sinceramente

ReynaldoB

Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft