Tenho um IMac com office 365, o copiar do meu word está desativado, assim quando seleciono um texto ele abre um quadrado em branco

Question

Tenho um iMac com o office 365, meu ícone de copiar parece não estar ativo, pq está sem cor e não consigo clicar nele, alem disso, meu cursor ao selecionar um texto, ao invés de permanecer o texto selecionado vindo somente a ficar em destaque, ele abre um espaço em branco sem que eu possa ver o texto selecionado

Answer 1

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Prezada Vivian,

Bom dia! Obrigado por postar sua consulta em nossa comunidade.

Com base na sua descrição, quando você seleciona letras no Word para Mac, ele mostra um quadrado em branco.

Aqui estão algumas sugestões, e espero que possam ajudá-lo:

1. Certifique-se de que está a utilizar a versão mais recente do Office.
2. Você pode remover pastas como ~/Library/Containers/com.microsoft.word (você pode pressionar o comando +shift +G e entrar na rota para ir para a pasta) para remover caches corrompidos do aplicativo.
3. Tente o modo de segurança para excluir o impacto no ambiente local. Você pode iniciar um modo de segurança/inicialização no Mac OS, para verificar se o problema causado pelo cache ou problema de diretório com o disco de inicialização: Como usar uma "inicialização limpa" para determinar se os programas em segundo plano estão interferindo com o Office para Mac (microsoft.com)

Se o problema persistir, você poderia fornecer algumas informações para mim?

1. A captura de tela das informações do produto Word para Mac, vá para o Word > clique em Word no canto superior esquerdo > capturar uma captura de tela da janela Sobre o Word.
2. O problema acontece em outros aplicativos do Office, como: Excel, PowerPoint?
3. Você fez alguma alteração no aplicativo do Office ou no seu dispositivo antes que o problema acontecesse, como: atualizar?

Sinceramente

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