Problema de acesso aos arquivos do onedrive no PC

Question

Não consigo abrir as pastas do onedrive em meu computador. Já reinstalei o onedrive inúmeras vezes, entrei em contato com o suporte da Microsoft por 2 vezes, no qual acessaram remotamente meu computador e não houve resolução do problema, reinstalei o windows e nada aconteceu. O one drive fica o tempo todo procurando por alterações

Answer 1

Olá, agradeço a ajuda.

Porém não consegui resolver o problema. Abri no meu computador outro conta do onedrive, apenas para testar e funcionou. Somente a minha conta que não está funcionando. Também testei a minha conta em outro computador e não funciona.

Answer 2

Oi Murilo,

Obrigado por entrar em contato conosco e desculpe os inconvenientes,

Uma das primeiras coisas que você pode tentar é verificar as permissões de arquivo de suas pastas do OneDrive. Às vezes, o proprietário do arquivo ou o administrador pode revogar ou alterar as permissões para sua conta, o que pode causar problemas de acesso. Para verificar as permissões de arquivo, clique com o botão direito do mouse em uma pasta do OneDrive e selecione OneDrive > Gerenciar acesso. Isso abrirá um menu onde você poderá ver quem tem acesso à pasta e qual nível de permissão eles têm. Se o seu nome não estiver na lista ou se você tiver um nível de permissão menor do que o necessário, será necessário entrar em contato com o proprietário do arquivo ou o administrador e solicitar que ele restaure seu acesso.

Outra solução possível é redefinir o OneDrive no seu computador. Isso desconectará e reconectará todas as suas conexões de sincronização, o que pode ajudar a resolver quaisquer erros ou falhas de sincronização. Para repor o OneDrive, pode premir Win + R para abrir uma caixa de diálogo Executar e, em seguida, copiar e colar %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset na janela de diálogo e prima Enter. Se vir um Windows não consegue localizar... , você pode copiar e colar C:\Arquivos de Programas (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset em vez disso. Depois disso, você pode reabrir o aplicativo de área de trabalho OneDrive e entrar com sua conta.

Uma terceira solução possível é verificar se os arquivos estão sob demanda. Este é um recurso que permite que você economize espaço de armazenamento em seu dispositivo, baixando apenas os arquivos quando você abri-los. No entanto, isso também significa que você precisa de uma conexão ativa com a Internet para acessar os arquivos. Se você estiver offline ou tiver uma conexão ruim, talvez não seja possível abrir os arquivos. Para disponibilizar um arquivo ou pasta offline, você pode clicar com o botão direito do mouse sobre ele e selecionar Sempre manter neste dispositivo. Isso fará o download do arquivo ou pasta para o seu dispositivo e o tornará acessível mesmo quando você estiver offline.

Espero ter ajudado!

Relação Sola

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