Fiz login no one drive no meu PC e todos os arquivos do PC sumiram

Question

Meu computador tem o programa direto de fábrica do OneDrive. Eu fiz login no programa e após o login os arquivos que estavam no meu computador sumiram todos. Eu tinha arquivos muito importantes da faculdade, do meu veículo, de imposto de renda, todo meu histórico de holerites no trabalho, e todos os arquivos sumiram, só tem disponível no meu computador agora os arquivos que já estavam no OneDrive. Não sei o que fazer, estou muito triste e frustrado, perdi arquivos importantes para o meu dia a dia de estudos, finanças e etc. Podem me ajudar com isso?

Grato desde já.

Answer 1

Na verdade os arquivos que sumiram, não foi no OneDrive e sim no meu próprio PC. Depois de sincronizar o meu windows com o OneDrive, meus arquivos na pastas documento do C: sumiram, estou em uma luta tentando recupera-los, mas todas as tentativas sem sucesso, foi extremamente frustrante os arquivos simplesmente desaparecerem, eram coisas muito importantes para o meu cotidiano, coisas da faculdade, finanças pessoais.

Consegue me dar alguma ajuda?

Answer 2

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Olá!

Não tivemos notícias de você nas últimas 72 horas, então estaremos considerando seu problema resolvido. Daqui para frente, não estaremos monitorando este tópico, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando no link abaixo. Ou clique na opção Fazer uma pergunta, conforme mostrado na foto.

https://answers.microsoft.com/pt-br/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fpt-br

Obrigado pela compreensão.

Respeitosamente

Glenn

Answer 3

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Obrigado pelos detalhes adicionais, WillianBocalon.

Eu entendo que isso pode ser bastante frustrante, mas logicamente falando, se os arquivos desapareceram após a sincronização com o OneDrive, isso significa que os arquivos foram sincronizados com a nuvem.

Então, você pode abrir sua conta do OneDrive em um navegador da Web visitando https://onedrive.live.com/ e fazer logon com suas credenciais? Uma vez logado, verifique se os arquivos ausentes estão lá?

Se os arquivos ausentes não estiverem lá, tente as sugestões do link abaixo para recuperar seus arquivos.

https://support.microsoft.com/pt-br/office/restaurar-arquivos-ou-pastas-exclu%C3%ADdos-no-onedrive-949ada80-0026-4db3-a953-c99083e6a84f

Aguardo sua resposta.

Sinceramente

Glenn

Answer 4

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Olá, WillianBocalon.

Obrigado por entrar em contato com nosso Fórum da Comunidade Microsoft!

Entendemos que você está tentando recuperar arquivos do OneDrive em seu PC Windows que desapareceram após a sincronização com a nuvem.

Lamento saber que você está enfrentando esse problema. Vamos tentar solucionar o problema.

Primeiro, verifique se os arquivos ainda estão disponíveis na Lixeira do OneDrive. Para fazer isso, acesse o site do OneDrive, clique na Lixeira no lado esquerdo e verifique se os arquivos ausentes estão lá. Se estiverem, você poderá restaurá-los para sua pasta do OneDrive.

Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/encontrar-arquivos-perdidos-ou-ausentes-no-onedrive-0d929e0d-8682-4295-982b-4bd75a3daa01

Se os arquivos não estiverem na Lixeira, verifique se você habilitou o recurso Arquivos sob Demanda no OneDrive. Esta funcionalidade permite-lhe ver todos os seus ficheiros no Explorador de Ficheiros, mesmo que não sejam transferidos para o seu PC. Para verificar se esse recurso está habilitado, clique com o botão direito do mouse no ícone do OneDrive na bandeja do sistema, selecione Configurações e clique na guia Arquivos sob Demanda. Se a funcionalidade estiver activada, pode ver todos os ficheiros no Explorador de Ficheiros, mesmo que não tenham sido transferidos para o PC.

Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/office/economizar-espa%C3%A7o-em-disco-com-arquivos-do-onedrive-sob-demanda-para-windows-0e6860d3-d9f3-4971-b321-7092438fb38e

Se os arquivos ainda estiverem faltando, tente restaurá-los de uma versão anterior. Para fazer isso, clique com o botão direito do mouse na pasta OneDrive, selecione Propriedades e clique na guia Versões Anteriores. Selecione uma versão anterior da pasta que contém os arquivos ausentes e clique em Restaurar.

Fonte: https://support.microsoft.com/pt-br/windows/localizar-arquivos-perdidos-ap%C3%B3s-a-atualiza%C3%A7%C3%A3o-para-windows-10-ou-11-10af49aa-b372-b067-a334-2314401297a9

Se nenhuma dessas soluções funcionar, sinta-se à vontade para responder a este tópico.

Sinceramente

Glenn Rue

Moderador do Fórum

Comunidade Microsoft