Ativação Office 2021

Question

Bom dia, estou com dificuldades de entrar em contato com o suporte da Microsoft para CNPJ, tenho uma licença do Office Home&Business 2021, porem não consigo ativar, preciso falar com algum atendente da Microsoft para explicar qual está sendo o problema

Answer 1

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Oi!

Não temos notícias de você há 72 horas, então presumimos que seu problema já foi resolvido. Não acompanharemos este tópico daqui para frente, portanto, se você precisar de mais ajuda, crie um novo tópico para discutir essas preocupações clicando neste link: Crie uma nova pergunta ou iniciar uma discussão (microsoft.com)

Sinceramente

Jac      Juhn

Moderador do Fórum Microsoft

Answer 2

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Oi Ponta Sul

Saudações!

Obrigado por postar na Microsoft Community.

Entendemos que você precisa de ajuda com essa preocupação. Trabalharemos juntos para alcançar a resolução desejada.

Para que eu entenda melhor o assunto, gostaria de fazer algumas perguntas:

• Você pode nos dizer o problema exato que está encontrando ao tentar ativar a licença do Office 2021 Home and Business?
• De onde você comprou a licença? ex. Loja online da Microsoft.

Se você o comprou de um revendedor de terceiros, precisará resgatar a licença primeiro para poder associá-la à sua conta da Microsoft e, quando terminar de resgatá-la, vá para account.microsoft.com/services e clique em instalar para baixar o pacote do Office.

Para ativar o Office, basta iniciar sessão na sua conta associada à sua licença do Office 2021.

Referência: Ativar o Office - Suporte da Microsoft

Aguardamos a sua resposta.

Sinceramente

Juhn Jac

Moderador do Fórum Microsoft