Minhas informações pré determinadas salvas sumiram do LISTS

Question

Uso o Microsoft Lists para cadastrar movimentos diários. Havia cadastrado mais de 100 informações fixas, além dos novos que vez ou outra cadastro e já ficam salvos devido a configuração escolhida em uma das colunas
Hoje mais da metade dos nomes haviam desaparecido. Mesmo se eu cadastrar como um "nome novo", ele não fica salvo para usar futuramente (como ficavam por causa da configuração) ( o que causa um extremo retrabalho)
Haviam informações cadastrados até a letra W e hoje só aparecem até a letra J

Isso aconteceu após o pedido de sistema para mudança de senha.
Tentei acessar de computadores diferentes, reiniciei todos eles, entrei por vários links e nada dos nomes voltarem a aparecer.

Existem pessoas com acesso para mudança de configurações, mas nenhuma de fato acessa sem me comunicar, ou seja, não existe a possibilidade de terem apagado as informações

Answer 1

Esta resposta foi traduzida automaticamente. Como resultado, pode haver erros gramaticais ou palavras estranhas.

Prezada Vitória,

Bom dia!!

Desculpas pelo inconveniente causado e, por favor, não se preocupe, vamos trabalhar juntos em sua preocupação e tentar avançar para o caminho da resolução.

Eu entendo sua preocupação e gostaria que você confirmasse se os itens ausentes não estão sob o primeiro e segundo estágio da Lixeira no site onde a lista está armazenada, porque se um item for excluído, o item excluído permanecerá na lixeira por 93 dias antes de ser excluído permanentemente.

Se os itens ausentes não estiverem presentes no Primeiro ou no Segundo estágio da Lixeira, sugiro que você crie uma nova exibição na lista problemática e verifique o resultado:

Abra a Lista problemática> Configurações> Configurações da Lista> Clique em Criar Modo de Exibição em Todos os Modos de Exibição> Modo de Exibição Padrão> Basta Dê um nome e clique em OK para criar o modo de exibição> Agora na lista com a exibição como exibição recém-criada, verifique se os itens ausentes estão sendo mostrados.

Se ainda não, sugiro que você levante um tíquete de suporte do Centro de administração do Office 365, onde a equipe relacionada investigará o problema mais a fundo.

Referência: Obter suporte - Microsoft 365 admin | Aprenda com a Microsoft

Observação: para criar um tíquete de suporte, você precisa ter privilégios de administrador e, se não for o administrador da sua organização do Office 365, entre em contato com o administrador da criação de um novo tíquete.

Obrigado por sua paciência e compreensão. Tenha um ótimo dia!!

Atenciosamente

Sophia