Na minha fatura do cartão de crédito veio uma cobrança da Microsoft subscription no valor de 49.99 gostaria de saber do que se trata sendo que não fiz essa compra

Question

Veio uma cobrando da Microsoft subscription no meu cartão de crédito..

Porém eu não fiz compra nenhuma

Veio no valor de 49.99

Gostaria de saber do que se trata

Answer 1

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Oi Mylla Aparecida

Obrigado por postar no fórum da Comunidade Microsoft. Espero que você esteja indo bem.

Eu entendo que você tem preocupação sobre como você pode obter seu dinheiro de volta depois de ser cobrado de uma assinatura no Microsoft 365 Family.

Para melhor ajudá-lo com isso, eu recomendo que você entre em contato com nossa equipe de suporte ao vivo para obter assistência. Dessa forma, eles podem verificar a transação e ajudá-lo com o processo. Por mais que gostemos de ajudá-lo, não temos acesso às ferramentas nas cobranças de conta corrente, ao contrário de nossa equipe de suporte ao vivo.

Para entrar em contato com nossa equipe de suporte ao vivo, siga estas etapas abaixo.

1. Faça login no Contato - Suporte da **** Microsoft com sua conta da Microsoft. 
2. Descreva sua preocupação.

3. Clique no botão Contatar o suporte .

Obrigado pela compreensão.

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Moderador do Fórum da Comunidade Microsoft